problemy z e-PRem czy percepcją marki.
Celem badania było zweryfikowanie dbałości polskich firm o ich własny wizerunek w sieci. Przeprowadzono je na próbie 40 największych, najbardziej dochodowych i najbardziej rozpoznawalnych marek na polskim rynku. Podzielono je na dwie grupy: 20 brandów produktowych i 20 brandów usługowych. Taki dobór miał na celu przeanalizowanie różnych marek z różnych branż przekrojowo.
Marki zostały przeanalizowane przez pryzmat trzech obszarów: SERM (Serch Engine Reputation Management), postrzeganie marki oraz obecność w social media.
