Trendy eHandlu 2015 (raport)

Odpowiedzi na powyższe pytania stara się udzielić raport przygotowany przez Magazyn Nowy Handel.

W raporcie znaleźć można żywe i otwierające oczy wypowiedzi ekspertów i praktyków zarejestrowane w końcówce roku 2014 przy okazji branżowych targów i konferencji, a także statystyki na temat rynku eHandlu.

„Badania wykazują, że przeciętna niemiecka rodzina poświęca więcej czasu na robienie zakupów, niż na opiekę nad dziećmi. Ale zastanawia się jak ten czas skrócić.” – mówi na stronach raportu Franz-Joseph Miller, globalny autorytet eHandlu, założyciel niemieckiej grupy kapiałowej time:matters, wyspecjalizowanej w Special Speed Logistics - na całym świecie zapewnia ona dostawy w ciągu 2-18 godzin, w sieci składającej się z więcej niż 500 destynacji. Pod marką LIEFERY oferuje dostawy w ciągu zaledwie 60 minut w ponad 35 niemieckich miastach.

„Jesteśmy pierwszą firmą, która wprowadziła usługę Same Day Delivery w Polsce. Dwa lata temu rozpoczęliśmy wstępne rozmowy i badania na ten temat. Odzew sklepów internetowych był jednak znikomy” - odpowiada mu z polskiej perspektywy Adam Tomczak, Prezes X-press Couriers zauważając, że to konsumenci inicjują ewolucję rynku. I potentaci – jak Amazon.com.

„Zmieniają się konsumenci. Są coraz bardziej wymagający i świadomi swoich wyborów. Nie rozstają się ze smartfonem bądź tabletem, nieustannie wszystko porównują, komentują i udostępniają w serwisach społecznościowych. Oczekują coraz lepszej jakości oraz natychmiastowego rozwiązywania problemów. Cenią swój czas i chcieliby wykorzystać go w inny sposób, niż stanie w kolejce do kasy w zatłoczonym supermarkecie.” - pisze w raporcie Anna Ambroszkiewicz, redaktor naczelna specjalnego wydania Nowego Handlu przygotowanego na zlecenie arena.pl.

Powyższe tematy rozwijają w swoich wypowiedziach na stronach raportu m.in.:
• Piotr Kreft, Groupon Polska
• Jacek Palec, bdsklep.pl
• Matt Komorowski, PayPal
• Agnieszka Lekszycka, Shoplo.pl
• Arkadiusz Borowski, Gemius
• Mateusz Kowalczyk, i-systems
• Paweł Jóźwiak, Mecenas.eu
• Witold Chomiczewski, Lubasz i Wspólnicy

"Namawiam do tego, żeby nie spać. Konkurencja zachodnia ma inne standardy. Trzeba uważać i nie dopuścić do tego, że pewnego dnia opanuje nasz rynek i zostawi nas daleko w tyle. Klient, jeśli będzie miał wybór, to za porównywalną cenę zdecyduje się na lepszą usługę." – przestrzega Tomasz Cisek, autor książki „E-wangeliści”.

Raport do pobrania na STRONIE.

Pojęcia z artykułu

Press. A communication channel encompassing newspapers, magazines, weeklies, editorial portals, and their digital editions. In advertising and PR, press is used to publish articles, ads, interviews, information, and to build credibility.

Dlaczego to ważne: Provides access to a cultivated audience and the prestige of print: publication in a recognizable title lends more credibility than self-owned channels. Digital editions combine prestige with measurability.

Kiedy się stosuje: In reputation campaigns, expert communications, and reaching audiences that read industry-specific titles.

Czym grozi pominięcie: Ignoring the press cuts off access to audiences who trust editorial content more than social feeds — often those with the highest purchasing power.