• Najnowsze
Obraz handlu po wybuchu pandemii – BADANIE

Obraz handlu po wybuchu pandemii – BADANIE

2 lata temu
KFC z wakacyjną kampanią Digital

KFC z wakacyjną kampanią Digital

2 dni temu
TOP 5 kont na TikToku w Polsce

TOP 5 kont na TikToku w Polsce

2 dni temu

REKLAMA
Black Red White z nową dyrektorką marketingu

Black Red White z nową dyrektorką marketingu

2 dni temu
Jak zyskać klienta w e-commerce?

Jak zyskać klienta w e-commerce?

3 dni temu
mercedes-benz agencjax projekt muzyczny spotify

MERCEDES-BENZ z oryginalnym projektem

4 dni temu
gameset

Gameset i metaverse marketing łączą się

6 dni temu
THE VOICE OF POLAND zmienia się!

THE VOICE OF POLAND zmienia się!

1 tydzień temu
Havas Media Group z awansem dyrektorskim

Havas Media Group z awansem dyrektorskim

1 tydzień temu
Reputacja i Wskaźnik Wiarygodności Mediów [BADANIE]

Reputacja i Wskaźnik Wiarygodności Mediów [BADANIE]

1 tydzień temu
ŻABKA wychodzi poza granice

ŻABKA wychodzi poza granice

1 tydzień temu
Fala krytyki na Influencerkę

Fala krytyki na Influencerkę

1 tydzień temu
K2 Create z nową Head of Social Media

K2 Create z nową Head of Social Media

1 tydzień temu
Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

2 tygodnie temu
Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

2 tygodnie temu
Dziennikarka kończy współpracę z Dzień dobry TVN

Dziennikarka kończy współpracę z „Dzień dobry TVN”

2 tygodnie temu
Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

2 tygodnie temu
Amazon vs. Allegro. Kto wygrywa?

Amazon vs. Allegro. Kto wygrywa?

3 tygodnie temu
L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

3 tygodnie temu
Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

3 tygodnie temu
Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

3 tygodnie temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| piątek, 19 / sierpień / 2022 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
    • Wszystkie
    • Case Study
    • Event
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
    KFC z wakacyjną kampanią Digital

    KFC z wakacyjną kampanią Digital

    mercedes-benz agencjax projekt muzyczny spotify

    MERCEDES-BENZ z oryginalnym projektem

    Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

    Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    Top 5 efektownych spotów reklamowych

    Top 5 efektownych spotów reklamowych

    5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

    5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

    Familijne ratują polską literaturę!

    Familijne ratują polską literaturę!

    Trending Tags

    • RODO
    • Generacja Z
    • Tesla
    • Samsung
    • Apple
    • BMW
    • Content marketing
  • Kariera
    • Wszystkie
    • Awanse
    • Kariera
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
    Black Red White z nową dyrektorką marketingu

    Black Red White z nową dyrektorką marketingu

    Havas Media Group z awansem dyrektorskim

    Havas Media Group z awansem dyrektorskim

    K2 Create z nową Head of Social Media

    K2 Create z nową Head of Social Media

    Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

    Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

    Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

    Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

    Dziennikarka kończy współpracę z Dzień dobry TVN

    Dziennikarka kończy współpracę z „Dzień dobry TVN”

    Magda Rokicka objęła funkcję Head of Social Media w domu mediowym Euvic Media (Euvic Performance).

    Euvic Media z nową Head of Social Media

    Agencja JU powiększa swój skład!

    Agencja JU powiększa swój skład!

    Ekstrakt.Studio z nowym Dyrektorem Zarządzającym!

    Ekstrakt.Studio z nowym Dyrektorem Zarządzającym!

    Trending Tags

    • Poradnik
    • Employer Branding
    • Rekrutacja
    • coaching
    • event
  • Trendy
    • Wszystkie
    • Badania
    • Branding
    • Design
    • Inspiracje
    • Raporty
    • Technologie
    Reputacja i Wskaźnik Wiarygodności Mediów [BADANIE]

    Reputacja i Wskaźnik Wiarygodności Mediów [BADANIE]

    Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

    Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

    Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

    Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

    gdzie jechać na wakacje 2022

    Badanie opinii Polaków na temat wakacji

    7 motywów na estetyczny feed na Instagramie

    7 motywów na estetyczny feed na Instagramie

    Pierwsze polskie badanie o metaverse

    Pierwsze polskie badanie o metaverse

    Innowacyjny koncept sklepu Żabka

    Innowacyjny koncept sklepu Żabka

    Gdzie Polacy szukają oszczędności?

    Gdzie Polacy szukają oszczędności?

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • chatbots
    • Design
    • RWD
    • Dragon Rouge
    • eko
  • Raporty
    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Sztuczna inteligencja „na godziny” – rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Sztuczna inteligencja „na godziny” – rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Trending Tags

    • Apple
    • Samsung
    • Huawei
    • Nokia
    • Play
    • T-Mobile
    • Orange
    • Polkomtel
  • Digital
    • Wszystkie
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
    TOP 5 kont na TikToku w Polsce

    TOP 5 kont na TikToku w Polsce

    Jak zyskać klienta w e-commerce?

    Jak zyskać klienta w e-commerce?

    SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

    SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

    7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    TOP 5 filmów o social mediach

    TOP 5 filmów o social mediach

    Nowa funkcja na Instagramie!

    Nowa funkcja na Instagramie!

    Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • Programmatic
    • RODO
    • iot
    • Instagram
    • Facebook
    • chatbots
  • Media
    • Wszystkie
    • OOH
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    THE VOICE OF POLAND zmienia się!

    THE VOICE OF POLAND zmienia się!

    Grupa Polsat Plus z nowym programem!

    Grupa Polsat Plus z nowym programem!

    Które radio wybrać w majówkę?

    Które radio wybrać w majówkę?

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    Trending Tags

    • Netflix
    • TVN
    • POLSAT
    • Onet
    • RASP
    • WirtualnaPolska
    • Radio Zet
    • RMF
    • DOOH
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Wszystkie
    • Case Study
    • Event
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
    KFC z wakacyjną kampanią Digital

    KFC z wakacyjną kampanią Digital

    mercedes-benz agencjax projekt muzyczny spotify

    MERCEDES-BENZ z oryginalnym projektem

    Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

    Top 8 błędów na Instagram Story do uniknięcia

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    L’Oréal Polska rozstrzygnęła przetarg!

    Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    Zwycięskie agencje z Polski w konkursie IPRA Golden World Awards 2022

    7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    7 sposobów na zwiększenie zasięgów na Instagramie

    Top 5 efektownych spotów reklamowych

    Top 5 efektownych spotów reklamowych

    5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

    5 kroków do skutecznej strategii komunikacji

    Familijne ratują polską literaturę!

    Familijne ratują polską literaturę!

    Trending Tags

    • RODO
    • Generacja Z
    • Tesla
    • Samsung
    • Apple
    • BMW
    • Content marketing
  • Kariera
    • Wszystkie
    • Awanse
    • Kariera
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
    Black Red White z nową dyrektorką marketingu

    Black Red White z nową dyrektorką marketingu

    Havas Media Group z awansem dyrektorskim

    Havas Media Group z awansem dyrektorskim

    K2 Create z nową Head of Social Media

    K2 Create z nową Head of Social Media

    Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

    Nowy zastępca redaktora naczelnego WP

    Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

    Agencja gamingowa eMinePro wzmacnia swoje struktury

    Dziennikarka kończy współpracę z Dzień dobry TVN

    Dziennikarka kończy współpracę z „Dzień dobry TVN”

    Magda Rokicka objęła funkcję Head of Social Media w domu mediowym Euvic Media (Euvic Performance).

    Euvic Media z nową Head of Social Media

    Agencja JU powiększa swój skład!

    Agencja JU powiększa swój skład!

    Ekstrakt.Studio z nowym Dyrektorem Zarządzającym!

    Ekstrakt.Studio z nowym Dyrektorem Zarządzającym!

    Trending Tags

    • Poradnik
    • Employer Branding
    • Rekrutacja
    • coaching
    • event
  • Trendy
    • Wszystkie
    • Badania
    • Branding
    • Design
    • Inspiracje
    • Raporty
    • Technologie
    Reputacja i Wskaźnik Wiarygodności Mediów [BADANIE]

    Reputacja i Wskaźnik Wiarygodności Mediów [BADANIE]

    Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    Wakacyjne kierunki sprzedaży w e-commerce

    Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

    Słuchacz podcastów w Polsce 2021 [RAPORT]

    Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

    Urzędnicy i lekarze będą w metaverse. W wirtualnym świecie rozwiążą realne problemy.

    gdzie jechać na wakacje 2022

    Badanie opinii Polaków na temat wakacji

    7 motywów na estetyczny feed na Instagramie

    7 motywów na estetyczny feed na Instagramie

    Pierwsze polskie badanie o metaverse

    Pierwsze polskie badanie o metaverse

    Innowacyjny koncept sklepu Żabka

    Innowacyjny koncept sklepu Żabka

    Gdzie Polacy szukają oszczędności?

    Gdzie Polacy szukają oszczędności?

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • chatbots
    • Design
    • RWD
    • Dragon Rouge
    • eko
  • Raporty
    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Sztuczna inteligencja „na godziny” – rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Sztuczna inteligencja „na godziny” – rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Trending Tags

    • Apple
    • Samsung
    • Huawei
    • Nokia
    • Play
    • T-Mobile
    • Orange
    • Polkomtel
  • Digital
    • Wszystkie
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
    TOP 5 kont na TikToku w Polsce

    TOP 5 kont na TikToku w Polsce

    Jak zyskać klienta w e-commerce?

    Jak zyskać klienta w e-commerce?

    SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

    SEO, SEM, PPC – co to znaczy i czym się różni?

    7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    7 wskazówek jak napisać Instagram bio

    TOP 5 filmów o social mediach

    TOP 5 filmów o social mediach

    Nowa funkcja na Instagramie!

    Nowa funkcja na Instagramie!

    Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    Influencerzy na celowniku! [BADANIE]

    Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • Programmatic
    • RODO
    • iot
    • Instagram
    • Facebook
    • chatbots
  • Media
    • Wszystkie
    • OOH
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    THE VOICE OF POLAND zmienia się!

    THE VOICE OF POLAND zmienia się!

    Grupa Polsat Plus z nowym programem!

    Grupa Polsat Plus z nowym programem!

    Które radio wybrać w majówkę?

    Które radio wybrać w majówkę?

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    Trending Tags

    • Netflix
    • TVN
    • POLSAT
    • Onet
    • RASP
    • WirtualnaPolska
    • Radio Zet
    • RMF
    • DOOH
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Digital E-commerce

Obraz handlu po wybuchu pandemii – BADANIE

2 lata temu
wE-commerce, Finanse
Długość czytania:7 mins read
AA
40
POLECEŃ
1.3k
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Przeczytaj jeszcze

Jak zyskać klienta w e-commerce?

Jak zyskać klienta w e-commerce?

3 dni temu
139
Topowi influecerzy ukarani wysokimi grzywnami przez UOKiK

Topowi influecerzy ukarani wysokimi grzywnami przez UOKiK

2 miesiące temu
965
REKLAMA

Obraz handlu po wybuchu pandemii – dane z National Retail Federation i Salesforce

Według Salesforce Shopping Index w I kwartale 2020 nastąpił 20% wzrost sprzedaży internetowej. E-sklepy odwiedziło w tym czasie o 40% unikalnych klientów więcej, niż miało to miejsce rok temu. Rozwojowi e-commerce towarzyszy załamanie handlu tradycyjnego. W tym obszarze analitycy identyfikują 6 poważnych problemów, które pojawiły się w wyniku pandemii.

Jak COVID-19 wpłynął na handel na świecie? W związku z pandemią rządy wielu państw podjęły decyzje o wprowadzeniu ograniczeń w handlu towarami niebędącymi produktami pierwszej potrzeby. Wiele sklepów stacjonarnych pozostaje zamkniętych od ponad miesiąca lub działa w ograniczonym stopniu. Przymusowa kwarantanna i zaordynowany „dystans społeczny” spowodowały, że sklepy, które pozostały otwarte, odwiedza mniej klientów, bo albo przenieśli oni zakupy do Internetu, albo ograniczyli do niezbędnego minimum częstotliwość wizyt w sklepach. Jakie są skutki gospodarcze tych zjawisk?

Są już dane pozyskane bezpośrednio od podmiotów zajmujących się sprzedażą detaliczną i e-commerce. Część z informacji pochodzi od członków National Retail Federation (NRF), największego na świecie stowarzyszenia zrzeszającego podmioty handlu detalicznego, a część wprost z systemów Salesforce obsługujących procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klientów ponad 150 tys. firm. Co mówią dane? 87% firm zajmujących się sprzedażą detaliczną potwierdza, że pandemia w znacznym stopniu wpłynęła na ich działalność, co przejawia się tym, że:

  • 94% sprzedawców detalicznych już doświadcza lub spodziewa się gwałtownego spadku ruchu w swoich sklepach,
  • 88% obawia się, że ich dostawcy będą mieli ograniczone możliwości zarówno produkcyjne, jak i w zakresie terminowych dostaw,
  • 81% albo zmuszonych było zredukować liczbę etatów, albo też już dziś spodziewa się braków kadrowych, gdy kwarantanna społeczna się skończy,
  • 77% twierdzi, że w handlu nadejdą opóźnienia w logistyce,
  • Ponad połowa (53%) działających sklepów tradycyjnych redukuje czas pracy,
  • 49% spodziewa się niedoboru towarów w magazynach,
  • 35% sprzedawców detalicznych nadal płaci pracownikom wynagrodzenia za pełne godziny pracy, pomimo przymusowego zamknięcia sklepów.

Handel w sieci – bezprecedensowy wzrost

Rozwój bądź uruchomienie kanałów e-commerce jest dla detalistów szansą na wyjście obronną ręką z kryzysu lub przynajmniej zminimalizowanie jego skutków. Według Salesforce Shopping Index – wskaźnika aktualizowanego na bieżąco w oparciu o dane z systemu Salesforce Commerce Cloud i zachowania milionów konsumentów z całego świata, w pierwszym kwartale 2020 r. w porównaniu do analogicznego okresu w 2019 r. nastąpiły bezprecedensowe zmiany w handlu internetowym, a przecież pandemia w Ameryce i Europie rozwinęła się dopiero w marcu. Oto, co zarejestrowały systemy transakcyjne:

  • 20% wzrost obrotów w sektorze e-commerce (w porównaniu do 12% wzrostu w I kwartale 2019 r.) – taki skok jest wyższy od tych, jakie notuje się w najlepszych dla handlu okresach świątecznych,
  • średnio 15% większy ruch na stronach internetowych e-sklepów,
  • 40% wzrost liczby nowych klientów, tzn. tych osób, które po raz pierwszy odwiedziły stronę internetową sklepu i zrobiły zakupy,
  • średnio 5% wzrost wydatków na jednego kupującego – to także znacznie powyżej wzrostów w okresach świątecznych.

COVID-19 wywołał 6 zasadniczych problemów

Analitycy NRF i Salesforce zwracają uwagę na kluczowe problemy, jakie dotknęły handel detaliczny w związku z pandemią COVID. Zamknięcie granic państw oraz ograniczenie działalności producentów (zwłaszcza z Chin) zaburzyło lub przerwało łańcuchy dostaw. Znaczna część sklepów stacjonarnych przestała działać, a konsumenci istotnie zmniejszyli wydatki, co z kolei spowodowało tąpnięcie w popycie wewnętrznym w wielu krajach. W rezultacie handel detaliczny mierzy się dziś z 6 ogromnymi problemami:

Dostawy – Początkowa panika konsumentów wywołała masowe zakupy podstawowych artykułów, co wyczerpało krótkoterminowe zapasy i przyspieszyło konieczność ich uzupełnienia. W tym samym czasie chińska produkcja przemysłowa wyraźnie spowolniła, co wpłynie niekorzystnie na realizację zwiększonych zamówień przez cały światowy handel w okresie, gdy pandemia się skończy. 88% sprzedawców detalicznych już dziś uważa, że ich dotychczasowi dostawcy będą mieli ograniczoną wydajność.

Popyt – nastąpił nagły i drastyczny spadek popytu na towary niebędące produktami pierwszej potrzeby w czasie pandemii. Wiele kategorii produktów zalega w magazynach nieczynnych sklepów, a obawy związane z pandemią niekoniecznie będą skłaniać konsumentów do wzmożonych zakupów po jej zakończeniu. Odbudowanie popytu do poziomów sprzed pandemii prawdopodobnie wymagało będzie długiego okresu.

Finanse – długoterminowe ograniczenie popytu dla handlu będzie fatalne w skutkach, ponieważ większość sprzedawców detalicznych działa przy względnie niskich marżach i przy tym posiada niewielkie rezerwy kapitałowe. Większości ustalonych celów finansowych na obecny rok nie zostanie zrealizowana, a sklepy będą zmuszone poszukiwać alternatywnych źródeł finansowania, których koszt może je dodatkowo dociążyć.

Płynność finansowa – zapewnienie dostępu do nowych źródeł finansowania będzie kluczowym problemem, ponieważ dochody z zakupów dokonywanych przez klientów istotnie się zmniejszyły, najpewniej nie wzrosną szybko, a do tego łańcuch dostaw został zaburzony. Z tego powodu wiele firm może mieć trudności ze spłatą zadłużenia, co zwiększa ryzyko potencjalnej upadłości.

Przepływy pieniężne – wszelkie koszty zmienne, takie jak wynagrodzenia, wydatki na marketing, nowe technologie, utrzymanie procesów oraz inne wydatki, które nie mają kluczowego znaczenia dla działalności gospodarczej, będą pod silną presją w związku z potrzebą redukcji kosztów.

Pracownicy – w czasie pandemii pracownicy są na pierwszej linii frontu, co naraża ich na ryzyko zachorowania. Dostępność nowych kadr jest mocno ograniczona. Z kolei dla pracowników centrali, praca z domu jest zupełnie nowym doświadczeniem. Zazwyczaj tak nagłe przestawienie się z pracy biurowej na telepracę, połączone z koniecznością opieki nad potomstwem, które uczy się w domu, powoduje duży spadek efektywności i produktywności pracowników.

e-commerce na prowadzeniu

O ile pandemia wywołała wstrząs w całej branży, handel detaliczny już od kilku lat zmaga się z wyzwaniami związanymi ze spowolnieniem ruchu w sklepach stacjonarnych, zmianą wzorców zakupowych i rosnącą konkurencją ze strony Internetu.

e-commerce sukcesywnie z roku na rok nabierał znaczenia i nie raz wskazywany był w publikacjach Salesforce jako kanał sprzedaży o dużym potencjale. Już dwa lata temu (raport „2018 Holiday Shopping Report” w okresie przedświątecznym handel przenosił się do Internetu, w tym m.in. do mediów społecznościowych. Raport „Connected Shoppers Report” z 2019 r. informował, że klienci pierwszych zakupów dokonują najczęściej w sklepach stacjonarnych, ale aż 75% powtarzających się zakupów już realizują przez Internet, co powoduje, że sklepy masowo dokonują digitalizacji swojej oferty i umożliwiają dokonanie zakupów przez sieć. Kryzys wywołany pandemią znacząco przyspieszył rozwój kanałów e-commerce zastępując zakupy w zwykłych sklepach. Cóż z tego, skoro np. w Warszawie nie sposób już zamówić dostawy podstawowych zakupów do domu, gdyż wszystkie możliwości transportu są przez klientów zarezerwowane na trzy najbliższe tygodnie? Jak widać, logistyka nie nadąża za wzrostem potrzeb.

Shopping Index Salesforce za I kwartał 2020 r. potwierdza ten trend. Handel elektroniczny w I kwartale tego roku urósł o 20% w porównaniu do I kwartału 2019 r. Najwyższe zyski z e-commerce odnotowała branża artykułów gospodarstwa domowego (51%), gier i zabawek (34%) i odzieży sportowej (31%). Ruch w sieci zwiększył się średnio o 15%, a wydatki kupujących o 5% (średnia kwota wydana na jedną wizytę w e-sklepie). Oczywiście nie wszystkie sklepy internetowe generują obecnie większe zyski.

Pandemia spowodowało również, że w I kwartale 2020 zwiększyła się o 27% ilość sklepów oferujących zakupy przez Internet z odbiorem w fizycznej lokalizacji (BOPIS – buy online, pick up in store). Trend ten był widoczny już w 2019 r. W trzeciej edycja raportu Salesforce „Connected Shoppers Report” aż dwie trzecie młodych konsumentów z pokolenia Y składało zamówienia online z opcją odbioru w sklepie. Dziś model ten upowszechnia się bez względu na przynależność do grupy wiekowej. Między 10 marca a 20 marca (w czasie największej paniki zakupowej) przychody rejestrowane w modelu BOPIS wzrosły o 92%.

W polskim e-commerce także duże wzrosty

Podobnie jak w innych krajach, w Polsce w czasie pandemii handel detaliczny został w dużej mierze sparaliżowany i wielu klientów poszukuje możliwości zaopatrywania się przez Internet. Od początku ogłoszenia stanu epidemicznego nie tylko znacznie wzrosła ilość zamówień realizowanych w kanałach e-commerce, ale też pojawiło się w sieci wiele nowych sklepów. Według raportu agencji badawczej Mobile Institute „e-Commerce w czasie kryzysu 2020”, który powstał na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej, w czasie kwarantanny 38% badanych zrobiło zakupy w sieci; 55% klientów kupowało środki czystości, a 48% żywność. Kupowano również odzież i obuwie oraz produkty z kategorii zdrowie, a także artykuły dla zwierząt. Wg danych Polskiego Systemu Płatności, który jest operatorem BLIK, w marcu aż o 270% wzrosła sprzedaż w sklepach ze sprzętem elektronicznym, duże zyski odnotowały też usługi streamingowe.

Wzrost sprzedaży online potwierdzają komunikaty prasowe opublikowane przez firmy, według których udział e-commerce w sprzedaży w pierwszym kwartale 2020 roku jest tak wysoki, jak nigdy dotąd. Vistula Retail Group przyznaje, że jej przychody ze sprzedaży w kanale internetowym w I kwartale 2019 r. stanowiły 15,5% ogółu przychodów, natomiast w I kwartale 2020 r. będzie to już 24%. Komputronik odnotowuje kilkudziesięcioprocentowy wzrost odwiedzin w swoim sklepie internetowym, a w Grupie CCC sprzedaż online, która w marcu 2019 r. stanowiła 25% ogółu sprzedaży, w marcu 2020 r. wzrosła do 45%.

Na fali popularności e-commerce rośnie też liczba nowych sklepów. Raport przygotowany przez serwis Wiadomości Handlowe, który przeanalizował dane z platformy Shoper pokazuje, że zainteresowanie otwarciem sklepu online, zwiększyło się prawie o połowę, w odniesieniu do roku poprzedniego. Dane za okres od 1 stycznia do 15 marca 2020 r. w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego pokazują, że liczba sklepów oferujących książki i multimedia zwiększyła się o 23%, artykuły spożywcze – o 18%, upominki i akcesoria – o 17%. Na kolejnych miejscach plasują się kategorie: zdrowie i uroda oraz dom i ogród (po 16%). Natomiast sklepów jubilerskich i z odzieżą otwarto o 15% mniej.

Czy wzrosty w e-commerce utrzymają swoją dynamikę? Trudno przewidzieć, ponieważ obecnie sytuacja na rynku jest dynamiczna i nieprzewidywalna. Czas pokaże.

TagI: BiznesE-commercehandel
Udostępnij16Udostępnij3


REKLAMA

PowiązaneInformacje

Jak zyskać klienta w e-commerce?
E-commerce

Jak zyskać klienta w e-commerce?

3 dni temu
139

Na co e-sklepy powinny zwracać uwagę, by zyskać klienta Polska gospodarka po pandemii koronawirusa zdecydowanie odżyła, dzięki czemu możemy swobodnie wybierać między różnymi formami robienia zakupów. Miało to także wpływ...

Czytaj więcje
Topowi influecerzy ukarani wysokimi grzywnami przez UOKiK
Finanse

Topowi influecerzy ukarani wysokimi grzywnami przez UOKiK

2 miesiące temu
965

Na stronie Urządu Ochrony Konkurencji i Konsumentów można znaleźć takie informacje: Influencer marketing – działamy na kilku frontach. Badamy profile popularnych twórców oraz ich kontrakty, sprawdzając warunki współpracy i ustalenia...

Czytaj więcje
Grupa Pracuj powiększa się!
Finanse

Grupa Pracuj powiększa się!

2 miesiące temu
158

Przejęcie jednego z liderów rynku w Niemczech oznacza wzmocnienie Grupy Pracuj w roli wiodącego podmiotu sektora HR Tech w Europie Środkowej i Wschodniej. Grupa Pracuj przejmuje 100% udziałów w firmie...

Czytaj więcje
Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK
E-commerce

Vinted – rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

3 miesiące temu
211

Platforma Vinted w Polsce rozwija się i zostanie połączona ze społecznościami w Czechach, Słowacji i Litwie, dodatkowo oferując komplementarne kategorie produktów Poprzez połączenie polskiej, czeskiej, słowackiej i litewskiej społeczności, liczącej...

Czytaj więcje
Nowa rzeczywistość dla e-commerce
E-commerce

Nowa rzeczywistość dla e-commerce

4 miesiące temu
109

Za niedostosowanie się do nowych przepisów przedsiębiorca może zapłacić karę w wysokości nawet 10 proc. obrotu.

Czytaj więcje
Co napędza e-commerce w 2022 roku?
E-commerce

Co napędza e-commerce w 2022 roku?

4 miesiące temu
190

Jak wygląda handel konwersacyjny?

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • TOP 5 kont na TikToku w Polsce

    TOP 5 kont na TikToku w Polsce

    19 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • THE VOICE OF POLAND zmienia się!

    18 Udostępnień
    Udostępnij 7 Tweet 5
  • Black Red White z nową dyrektorką marketingu

    8 Udostępnień
    Udostępnij 3 Tweet 2
  • MERCEDES-BENZ z oryginalnym projektem

    8 Udostępnień
    Udostępnij 3 Tweet 2
  • Havas Media Group z awansem dyrektorskim

    5 Udostępnień
    Udostępnij 2 Tweet 1
  • Fala krytyki na Influencerkę

    24 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 6
  • [PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

    48 Udostępnień
    Udostępnij 19 Tweet 12
  • Jak zyskać klienta w e-commerce?

    4 Udostępnień
    Udostępnij 2 Tweet 1
  • ŻABKA wychodzi poza granice

    21 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Gameset i metaverse marketing łączą się

    4 Udostępnień
    Udostępnij 2 Tweet 1

REKLAMA

POPULARNE

Black Red White z nową dyrektorką marketingu
Kariera

Black Red White z nową dyrektorką marketingu

17 sierpnia 2022
261
mercedes-benz agencjax projekt muzyczny spotify
Marketing

MERCEDES-BENZ z oryginalnym projektem

15 sierpnia 2022
261
Havas Media Group z awansem dyrektorskim
Awanse

Havas Media Group z awansem dyrektorskim

12 sierpnia 2022
183
Fala krytyki na Influencerkę
Inne

Fala krytyki na Influencerkę

12 sierpnia 2022
785

REKLAMA

PORADNIKI

Jak utrzymać ciągłość biznesową w epoce pracy zdalnej?

5 błędów, których nie możesz popełnić w Content Marketingu

Nawyki, których musisz się pozbyć

Momenty negocjacji, które lepiej przemilczeć

Ile mogą kosztować kłamstwa w CV?

5 pytań, które na pewno usłyszysz podczas rozmowy rekrutacyjnej

Więcje

REKLAMA



Mediarun.com

© 2001 - 2021 HEXAGON NETWORK

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun – Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2021 HEXAGON NETWORK

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.