• Najnowsze
Co napędza e-commerce w 2022 roku?

Co napędza e-commerce w 2022 roku?

1 miesiąc temu
Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

1 tydzień temu
Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

1 tydzień temu

REKLAMA
Konkurs na najlepszą pracę dyplomową z e-marketingu

Konkurs na najlepszą pracę dyplomową z e-marketingu

1 tydzień temu
Tchibo Exclusive rozstrzygnęło przetarg!

Tchibo Exclusive rozstrzygnęło przetarg!

2 tygodnie temu
Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

2 tygodnie temu
Nowa CEO w TIGERS

Nowa CEO w TIGERS

2 tygodnie temu
Top 6 darmowych aplikacji i programów do tworzenia contentu w marketingu cyfrowym

Top 6 darmowych aplikacji i programów do tworzenia contentu w marketingu cyfrowym

2 tygodnie temu
[PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

[PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

2 tygodnie temu
Nowa rzeczywistość dla e-commerce

Nowa rzeczywistość dla e-commerce

4 tygodnie temu
Które radio wybrać w majówkę?

Które radio wybrać w majówkę?

1 miesiąc temu
Konferencja Startup Art - obudź w sobie kreatywną duszę!

Konferencja Startup Art - obudź w sobie kreatywną duszę!

1 miesiąc temu
Na czym zarabiają influencerzy?

Na czym zarabiają influencerzy?

1 miesiąc temu
Gorenje rozstrzygnęło przetarg!

Gorenje rozstrzygnęło przetarg!

1 miesiąc temu
Jak podejmować właściwe decyzje marketingowe? [PORADNIK]

Jak podejmować właściwe decyzje marketingowe? [PORADNIK]

1 miesiąc temu
7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

1 miesiąc temu
INSUMMIT – dołącz do twórców Festiwalu Insightów i Innowacji!

INSUMMIT – dołącz do twórców Festiwalu Insightów i Innowacji!

1 miesiąc temu
Z Adidasa do aplikacji mobilnej!

Z Adidasa do aplikacji mobilnej!

1 miesiąc temu
Google rozstrzygnął przetarg!

Google rozstrzygnął przetarg!

1 miesiąc temu
Jak przestać tracić obserwatorów w mediach społecznościowych?

Jak przestać tracić obserwatorów w mediach społecznościowych?

1 miesiąc temu
Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

1 miesiąc temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| sobota, 28 / maj / 2022 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
    • Wszystkie
    • Case Study
    • Event
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
    Konkurs na najlepszą pracę dyplomową z e-marketingu

    Konkurs na najlepszą pracę dyplomową z e-marketingu

    Tchibo Exclusive rozstrzygnęło przetarg!

    Tchibo Exclusive rozstrzygnęło przetarg!

    Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

    Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

    [PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

    [PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

    Gorenje rozstrzygnęło przetarg!

    Gorenje rozstrzygnęło przetarg!

    Jak podejmować właściwe decyzje marketingowe? [PORADNIK]

    Jak podejmować właściwe decyzje marketingowe? [PORADNIK]

    Google rozstrzygnął przetarg!

    Google rozstrzygnął przetarg!

    Dzień Ziemi - jak firmy dbają o środowisko? [TVN, EMPIK, Unibail-Rodamco-Westfield]

    Dzień Ziemi - jak firmy dbają o środowisko? [TVN, EMPIK, Unibail-Rodamco-Westfield]

    jak tworzyć Instagram reels

    Instagram Reels - unikaj tych 5 błędów!

    Trending Tags

    • RODO
    • Generacja Z
    • Tesla
    • Samsung
    • Apple
    • BMW
    • Content marketing
  • Kariera
    • Wszystkie
    • Awanse
    • Kariera
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
    Nowa CEO w TIGERS

    Nowa CEO w TIGERS

    Z Adidasa do aplikacji mobilnej!

    Z Adidasa do aplikacji mobilnej!

    Awans w HMG. Beźnicki będzie rozwijał ofertę digital na rynkach bałtyckich

    Awans w HMG. Beźnicki będzie rozwijał ofertę digital na rynkach bałtyckich

    jaką ścieżkę zawodową wybrać i o nią zadbać

    Jak zadbać o swoją ścieżkę zawodową w czasach kryzysu?

    Nowy CEO w FREE NOW

    Nowy CEO w FREE NOW

    Paramount Global: Samojluk na czele Paramount

    Paramount Global: Samojluk na czele Paramount

    Radio ZET z nową Brand Manager

    Radio ZET z nową Brand Manager

    EUROZET z nowym Prezesem

    EUROZET z nowym Prezesem

    Nowy Zarząd ZFPR

    Nowy Zarząd ZFPR

    Trending Tags

    • Poradnik
    • Employer Branding
    • Rekrutacja
    • coaching
    • event
  • Trendy
    • Wszystkie
    • Badania
    • Branding
    • Design
    • Inspiracje
    • Raporty
    • Technologie
    Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

    Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

    Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

    Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

    Na czym zarabiają influencerzy?

    Na czym zarabiają influencerzy?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy co piąty zawód zniknie z rynku pracy?

    Czy co piąty zawód zniknie z rynku pracy?

    Co kształtuje doświadczenia konsumentów? [RAPORT]

    Co kształtuje doświadczenia konsumentów? [RAPORT]

    jak wojna na Ukrainie wpływa na Polki i Polaków

    Wpływ wojny w Ukrainie na zmiany w nastrojach i postawach polskiego społeczeństwa [RAPORT]

    Wielkanoc 2022 najlepsze kampanie reklamowe na święta

    Wielkanocne kampanie reklamowe, których nie możesz przegapić!

    jakie skutki niesie wojna na Ukrainie dla Polski

    Jak wojna na Ukrainie wpłynęła na konsumentów w Polsce [RAPORT]

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • chatbots
    • Design
    • RWD
    • Dragon Rouge
    • eko
  • Raporty
    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Sztuczna inteligencja "na godziny" - rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Sztuczna inteligencja "na godziny" - rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Trending Tags

    • Apple
    • Samsung
    • Huawei
    • Nokia
    • Play
    • T-Mobile
    • Orange
    • Polkomtel
  • Digital
    • Wszystkie
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
    Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Co napędza e-commerce w 2022 roku?

    Co napędza e-commerce w 2022 roku?

    7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

    7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

    Jak przestać tracić obserwatorów w mediach społecznościowych?

    Jak przestać tracić obserwatorów w mediach społecznościowych?

    Zagrożenia IoT – jak się przed nimi chronić?

    Zagrożenia IoT – jak się przed nimi chronić?

    Netflix wprowadza zmiany do swojej oferty

    Netflix wprowadza zmiany do swojej oferty

    Jak wygląda marketing w Metaverse?

    Jak wygląda marketing w Metaverse?

    Narzędzie wspierające e-commerce, także dla sprzedających za granicę

    Narzędzie wspierające e-commerce, także dla sprzedających za granicę

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • Programmatic
    • RODO
    • iot
    • Instagram
    • Facebook
    • chatbots
  • Media
    • Wszystkie
    • OOH
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    Które radio wybrać w majówkę?

    Które radio wybrać w majówkę?

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    Startuje nowe radio informacyjne

    Startuje nowe radio informacyjne

    Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

    Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

    Trending Tags

    • Netflix
    • TVN
    • POLSAT
    • Onet
    • RASP
    • WirtualnaPolska
    • Radio Zet
    • RMF
    • DOOH
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Wszystkie
    • Case Study
    • Event
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
    Konkurs na najlepszą pracę dyplomową z e-marketingu

    Konkurs na najlepszą pracę dyplomową z e-marketingu

    Tchibo Exclusive rozstrzygnęło przetarg!

    Tchibo Exclusive rozstrzygnęło przetarg!

    Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

    Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

    [PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

    [PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

    Gorenje rozstrzygnęło przetarg!

    Gorenje rozstrzygnęło przetarg!

    Jak podejmować właściwe decyzje marketingowe? [PORADNIK]

    Jak podejmować właściwe decyzje marketingowe? [PORADNIK]

    Google rozstrzygnął przetarg!

    Google rozstrzygnął przetarg!

    Dzień Ziemi - jak firmy dbają o środowisko? [TVN, EMPIK, Unibail-Rodamco-Westfield]

    Dzień Ziemi - jak firmy dbają o środowisko? [TVN, EMPIK, Unibail-Rodamco-Westfield]

    jak tworzyć Instagram reels

    Instagram Reels - unikaj tych 5 błędów!

    Trending Tags

    • RODO
    • Generacja Z
    • Tesla
    • Samsung
    • Apple
    • BMW
    • Content marketing
  • Kariera
    • Wszystkie
    • Awanse
    • Kariera
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
    Nowa CEO w TIGERS

    Nowa CEO w TIGERS

    Z Adidasa do aplikacji mobilnej!

    Z Adidasa do aplikacji mobilnej!

    Awans w HMG. Beźnicki będzie rozwijał ofertę digital na rynkach bałtyckich

    Awans w HMG. Beźnicki będzie rozwijał ofertę digital na rynkach bałtyckich

    jaką ścieżkę zawodową wybrać i o nią zadbać

    Jak zadbać o swoją ścieżkę zawodową w czasach kryzysu?

    Nowy CEO w FREE NOW

    Nowy CEO w FREE NOW

    Paramount Global: Samojluk na czele Paramount

    Paramount Global: Samojluk na czele Paramount

    Radio ZET z nową Brand Manager

    Radio ZET z nową Brand Manager

    EUROZET z nowym Prezesem

    EUROZET z nowym Prezesem

    Nowy Zarząd ZFPR

    Nowy Zarząd ZFPR

    Trending Tags

    • Poradnik
    • Employer Branding
    • Rekrutacja
    • coaching
    • event
  • Trendy
    • Wszystkie
    • Badania
    • Branding
    • Design
    • Inspiracje
    • Raporty
    • Technologie
    Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

    Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

    Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

    Czy płyty CD znikną w dobie serwisów streamingowych?

    Na czym zarabiają influencerzy?

    Na czym zarabiają influencerzy?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy co piąty zawód zniknie z rynku pracy?

    Czy co piąty zawód zniknie z rynku pracy?

    Co kształtuje doświadczenia konsumentów? [RAPORT]

    Co kształtuje doświadczenia konsumentów? [RAPORT]

    jak wojna na Ukrainie wpływa na Polki i Polaków

    Wpływ wojny w Ukrainie na zmiany w nastrojach i postawach polskiego społeczeństwa [RAPORT]

    Wielkanoc 2022 najlepsze kampanie reklamowe na święta

    Wielkanocne kampanie reklamowe, których nie możesz przegapić!

    jakie skutki niesie wojna na Ukrainie dla Polski

    Jak wojna na Ukrainie wpłynęła na konsumentów w Polsce [RAPORT]

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • chatbots
    • Design
    • RWD
    • Dragon Rouge
    • eko
  • Raporty
    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    Czy Polska stanie się hubem centrów danych w Europie?

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    10 trendów chmurowych, które warto obserwować w 2022 r.

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Sztuczna inteligencja przeciwko cyberprzestępcom

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Nowe wyzwania dla marketerów w erze post (3rd party) cookies

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Zmiany w prawie szansą dla polskich e-sklepów?

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Amazon ogłasza otwarcie Europejskiego Laboratorium Innowacji

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Polska staje się nowym kluczowym rynkiem DATA CENTER

    Sztuczna inteligencja "na godziny" - rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Sztuczna inteligencja "na godziny" - rewolucja,
która zmieni biznes i świat

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Wirtualna rzeczywistość wkracza do działów HR

    Trending Tags

    • Apple
    • Samsung
    • Huawei
    • Nokia
    • Play
    • T-Mobile
    • Orange
    • Polkomtel
  • Digital
    • Wszystkie
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
    Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    Co napędza e-commerce w 2022 roku?

    Co napędza e-commerce w 2022 roku?

    7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

    7 wskazówek dla Social Media Manager 'ów

    Jak przestać tracić obserwatorów w mediach społecznościowych?

    Jak przestać tracić obserwatorów w mediach społecznościowych?

    Zagrożenia IoT – jak się przed nimi chronić?

    Zagrożenia IoT – jak się przed nimi chronić?

    Netflix wprowadza zmiany do swojej oferty

    Netflix wprowadza zmiany do swojej oferty

    Jak wygląda marketing w Metaverse?

    Jak wygląda marketing w Metaverse?

    Narzędzie wspierające e-commerce, także dla sprzedających za granicę

    Narzędzie wspierające e-commerce, także dla sprzedających za granicę

    Trending Tags

    • BLOCKCHAIN
    • Programmatic
    • RODO
    • iot
    • Instagram
    • Facebook
    • chatbots
  • Media
    • Wszystkie
    • OOH
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    Które radio wybrać w majówkę?

    Które radio wybrać w majówkę?

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy serwis streamingowy i VOD Polsatu

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Nowy kanał informacyjny Grupy POLSAT

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Grupa Polsat Plus rozpoczyna zmianę swoich marek

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Zmiany w redakcji Wirtualnej Polski

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    Burda Media Polska przejmuje biznes mediowy
Grupy Edipresse w Polsce!

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    RAPORT: Jak zmienia się rynek płatnej TV w internecie i VOD?

    Startuje nowe radio informacyjne

    Startuje nowe radio informacyjne

    Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

    Silver TV zamiast ATM Rozrywka na MUX-1

    Trending Tags

    • Netflix
    • TVN
    • POLSAT
    • Onet
    • RASP
    • WirtualnaPolska
    • Radio Zet
    • RMF
    • DOOH
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Digital E-commerce

Co napędza e-commerce w 2022 roku?

Jak wygląda handel konwersacyjny?

1 miesiąc temu
wE-commerce
Długość czytania:3 mins read
AA
5
POLECEŃ
169
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Przeczytaj jeszcze

Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

1 tydzień temu
169
Nowa rzeczywistość dla e-commerce

Nowa rzeczywistość dla e-commerce

4 tygodnie temu
71
REKLAMA

W ciągu najbliższych czterech lat wartość handlu konwersacyjnego wzrośnie o ponad 590%, do poziomu 290 miliardów dolarów. A chat i voiceboty będą odpowiadać za 50% wydatków na ten rodzaj sprzedaży online. Czy dzięki inteligentnej automatyzacji, uda się zwiększyć zyski w e-commerce?

Handel konwersacyjny wykorzystuje innowacyjną technologię, w tym sztuczną inteligencję, do automatyzacji transakcji i płatności za pośrednictwem takich kanałów, jak czat i voiceboty, emaile, telefony, komunikatory i cyfrowi asystenci głosowi. Umożliwia tworzenie wartościowego dialogu pomiędzy firmami i potencjalnymi klientami na różnych płaszczyznach i w wielu kanałach. W efekcie na angażowanie klientów w głębsze relacje z markami, a dzięki temu na zwiększenie sprzedaży.

Skuteczność działań

Jednak, w praktyce obsługa wszystkich kanałów komunikacji, wymaga zaangażowania dużych zasobów firmowych. A im więcej firmy inwestują i dedykują, aby osiągnąć dany wskaźniki i zaplanowane miary, tym mniejszą efektywność uzyskują.

- Im mniej zasobów i zaangażowania zespołu poświęcasz na rutynowe i monotonne zadania, tym bardziej twój zespół jest zmotywowany i efektywny. Tym samym kluczowe wskaźniki skuteczności w twoich procesach rosną. Im więcej automatyzacji wprowadzasz w swojej organizacji, tym więcej przestrzeni zapewniasz swoim pracownikom na zadania kreatywne i strategiczne. Automatyzacja komunikacji umożliwia firmom zarówno wielokanałowość, jak i efektywność, co przekłada się na wyższy zwrot z inwestycji. – mówi Bartosz Malinowski, Head of Voicebot Department w firmie APIFONICA.com

Jednak, jak wynika z badań Sales Insight Lab, nawet 50% wszystkich leadów, z którymi kontaktuje się dział sprzedaży, cechuje się niską jakością i małym prawdopodobieństwem zakończenia rozmów sprzedażowych. Z kolei, wg McKinsey Global Institute, aż 65% czasu pracy sprzedawcy to aktywności, które nie generują przychodu, a faktyczna sprzedaż to zaledwie 35% czasu handlowców.

Automatyzacja działań sprzedażowych w praktyce

Dlatego firmy automatyzują proces sprzedaży, tak aby dział handlowy mógł przeznaczyć więcej czasu na faktyczną sprzedaż, aby w efekcie zwiększyć sprzedaż. Ciekawym przykładem tego, jak firmy wykorzystują inteligentną automatykę komunikacyjną do analizy i optymalizacji procesów, jest firma Intercars. Jest to największy importer i dystrybutor części zamiennych do samochodów osobowych i użytkowych w Europie Środkowej i Wschodniej. Rozmowy telefoniczne są jednym z głównych kanałów komunikacji z klientami, dlatego mierzenie i śledzenie aktywności połączeń ma kluczowe znaczenie.

- Z myślą o nich wprowadziliśmy rozwiązanie znane jako maskowanie numeru telefonu. Intercars używa ponad 10 tysięcy różnych numerów telefonów do śledzenia połączeń przychodzących z różnych źródeł. Wynika to z faktu, że jeden numer telefonu jest przypisany indywidualnemu działania lub narzędziu z marketingu – mix, tj. każdej reklamie, stronie internetowej, krajowi, etc. Dzięki temu klient wie, które zasoby generują sprzedaż, a które nie. Inwestowanie w działania i kanały osiągające najlepsze wyniki i eliminowanie tych, które osiągają gorsze wyniki, pozwala zwiększyć zwrot z inwestycji. – dodaje Malinowski.

Innym przykładem tego, jak firmy automatyzują proces sprzedaży, np. przetwarzania przychodzących leadów, jest platforma e-learningowa Foxford.com. Przed wdrożeniem systemu, szybkość reakcji na nowy kontakt wynosiła średnio 8 minut na jeden lead. Po implementacji automatyzacji, voicebot dzwoni do potencjalnego rozmówcy już minutę po tym, jak informacje o nim pojawią się w CRM. Dodatkowo, inteligentny system zadaje pytania wstępne, sam zbiera odpowiedzi lub na życzenie klienta umawia się na późniejszy termin rozmowy. Odpowiedzi leadów są umieszczane samodzielnie przez voicebota w odpowiednich polach w CRM. Nadaje on także status każdemu kontaktowi w CRM, przypisując go do określonego działu.

Praktyczne dane pokazały, że w okresie 2 miesięcy około 30% kontaktów było całkowicie nieosiągalne. Łącznie aż 2 500 nieważnych numerów telefonów w bazach, brak odpowiedzi, etc. W efekcie wdrożenia Voicebota Apifonica, firma Foxford zaoszczędziła 333 osobogodzin. Automatyzacja pozwoliła nie tylko zaoszczędzić zasoby, ale także przyczyniła się do utrzymania wysokiego współczynnika konwersji oraz zwiększenia zwrotu z inwestycji, tzw. ROI, pomagając w utrzymaniu najcenniejszego zasobu firmy – jej pracowników.

Dane dotyczące handlu konwersacyjnego pochodzą z raportu Juniper Research.

TagI: E-commerceRaportTrendy
Udostępnij2Udostępnij


REKLAMA

PowiązaneInformacje

Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK
E-commerce

Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

1 tydzień temu
169

Platforma Vinted w Polsce rozwija się i zostanie połączona ze społecznościami w Czechach, Słowacji i Litwie, dodatkowo oferując komplementarne kategorie produktów Poprzez połączenie polskiej, czeskiej, słowackiej i litewskiej społeczności, liczącej...

Czytaj więcje
Nowa rzeczywistość dla e-commerce
E-commerce

Nowa rzeczywistość dla e-commerce

4 tygodnie temu
71

Za niedostosowanie się do nowych przepisów przedsiębiorca może zapłacić karę w wysokości nawet 10 proc. obrotu.

Czytaj więcje
Narzędzie wspierające e-commerce, także dla sprzedających za granicę
E-commerce

Narzędzie wspierające e-commerce, także dla sprzedających za granicę

2 miesiące temu
177

Trójmiejska kancelaria prawna Legal Geek stworzyła narzędzie, z którego skorzystało już 20 tys. e-sklepów. Jednym z elementów niezbędnych do prowadzenia sklepu internetowego jest posiadanie odpowiedniego zestawu dokumentów, zwłaszcza regulaminu sklepu,...

Czytaj więcje
e-commerce trendy 2022
E-commerce

4 trendy dla e-commerce w 2022

2 miesiące temu
469

Według danych Głównego Urzędu Statystycznego udział sprzedaży przez internet w sprzedaży detalicznej wyniósł w styczniu 2022 roku w Polsce 11,1% - wobec 10,2 proc. w grudniu poprzedniego roku. Na dynamiczny...

Czytaj więcje
Czy platformy typu marketplace zastąpią sklepy internetowe?
E-commerce

Czy platformy typu marketplace zastąpią sklepy internetowe?

3 miesiące temu
567

Rośnie dominacja marketplace’ów. Sklepy internetowe muszą zmienić strategię.

Czytaj więcje
Co sprzedaje się w e-commerce za granicą?
Digital

Co sprzedaje się w e-commerce za granicą?

3 miesiące temu
1.2k

E-commerce u sąsiadów. To potencjał do ekspansji dla polskich e-sklepów.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

    Jak Polacy reagują na inflację? [BADANIE]

    25 Udostępnień
    Udostępnij 10 Tweet 6
  • [PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

    13 Udostępnień
    Udostępnij 5 Tweet 3
  • Top 6 darmowych aplikacji i programów do tworzenia contentu w marketingu cyfrowym

    15 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4
  • Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

    5 Udostępnień
    Udostępnij 2 Tweet 1
  • Trendy w komunikacji marketingowej 2022/2023

    22 Udostępnień
    Udostępnij 9 Tweet 6
  • Czy co piąty zawód zniknie z rynku pracy?

    18 Udostępnień
    Udostępnij 7 Tweet 5
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1183 Udostępnień
    Udostępnij 473 Tweet 296
  • Nowa rzeczywistość dla e-commerce

    2 Udostępnień
    Udostępnij 1 Tweet 1
  • Google rozstrzygnął przetarg!

    40 Udostępnień
    Udostępnij 16 Tweet 10
  • Konkurs na najlepszą pracę dyplomową z e-marketingu

    1 Udostępnień
    Udostępnij 0 Tweet 0

REKLAMA

POPULARNE

Top 6 darmowych aplikacji i programów do tworzenia contentu w marketingu cyfrowym
Rankingi

Top 6 darmowych aplikacji i programów do tworzenia contentu w marketingu cyfrowym

17 maja 2022
514
Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK
E-commerce

Vinted - rozszerza swoją działalność i wydaje oświadczenie dotyczące nałożonej kary na ponad 5 mln. przez UOKiK

20 maja 2022
169
najważniejsze top trendy w komunikacji marketingowej
Marketing

Trendy w komunikacji marketingowej 2022/2023

10 kwietnia 2022
731
Czy co piąty zawód zniknie z rynku pracy?
Inspiracje

Czy co piąty zawód zniknie z rynku pracy?

25 kwietnia 2022
609

REKLAMA

PORADNIKI

Jak utrzymać ciągłość biznesową w epoce pracy zdalnej?

Jak sprzedawać więcej?

Nowość! Poradnik "Media i Ty"

Szef zmienia warunki zatrudnienia. Co na to prawo?

[PORADNIK] Tego unikaj! 6 wskazówek jak tworzyć lepsze grafiki w social mediach!

Jak skutecznie negocjować?

Więcje

REKLAMA



Mediarun.com

© 2001 - 2021 HEXAGON NETWORK

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2021 HEXAGON NETWORK

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.