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Pomiar pełnego lejka i łączenie płatnych, własnych i pozyskanych treści jest wciąż rzadkością; połowa firm raportuje zasięg i zaangażowanie jako główne KPI
BCG2026世界
ビジネス目標またはキャンペーン目標に対する進捗を測定する指標。明確な定義、測定期間、目標値、および責任者を備えるべきである。
なぜ重要か
目標を誰かが責任を持つ数値に変換する。何を測るのか、いつまでに、どのくらいの値を目指すのかが明確になる。成果の話は感想の話ではなくなる。
なければ何が困るか
指標がないと、すべてのキャンペーンは「うまくいった」となる——なぜなら、うまくいかなかったとは何かを誰も定義していないからだ。
いつ使うか
キャンペーン計画、チーム目標、代理店の評価の際に使用。数十ではなく、数個の指標に留めるべき。
私たちの使い方
ダッシュボードにはキャンペーンのKPIが表示される：リード数、リーチ、CTR、獲得コスト、コンバージョン率。
豆知識
グッドハートの法則によれば、目標となる指標は、もはや良い指標でなくなる。報告数で評価されるチームは、報告を提出するだろう——必ずしも顧客を獲得しているわけではない。
知っておきたい数字