Xerox wzmacnia swoją czołową pozycję w zakresie technologii i usług związanych z dokumentami dzięki większej liczbie udziałów w rynku, poszerzonej ofercie systemów i usług, wzrastającej produktywności i zyskowności oraz większej liczbie zadowolonych klientów.
– Jesteśmy dumni z naszych dokonań w ciągu minionych kilku lat, a co ważniejsze, jesteśmy pewni tego, co możemy zaoferować w ciągu kilku następnych lat – Anne M. Mulcahy, Prezes Xerox Corporation na konferencji dla Inwestorów 2003. – Poprzez inwestycje we właściwe oferty, koncentrując się na wyselekcjonowanych rynkach, Xerox dowiódł, że jest naprawdę dobry w tym, co robi – dodała.
Xerox zwiększył lub utrzymał udziały w rynku w prawie wszystkich swoich kluczowych biurowych i produkcyjnych segmentach. Ponadto firma pozostaje na pierwszym miejscu w zakresie produkcji publikacji, druku produkcyjnego, druku kolorowego oraz biurowych kolorowych kopiarek i systemów wielofunkcyjnych.
Anne Mulcahy podkreśliła, że Xerox jest coraz mocniejszy w kolorze. Z niezrównaną wiedzą ekspercką w dziedzinie obrazów kolorowych, Xerox zaprojektował swoje systemy tak, by zapewnić klientom wszystkie korzyści kolorowego druku cyfrowego po najniższym możliwym koszcie za stronę.
Patrząc w przyszłość, w 2004 roku Xerox będzie nadal poszukiwał możliwości dokonywania ulepszeń w zakresie działalności operacyjnej i wzrostu marży operacyjnej –
w dużej mierze napędzanych przez narzucające dyscyplinę narzędzia i procesy Lean Six Sigma. Mulcahy zaznaczyła, że inne imperatywy firmy w 2004 roku będą skoncentrowane na możliwościach realizacji celów biznesowych na rynku produkcji, biurowym i usług.
Na rynku produkcyjnym Xerox będzie kontynuował wprowadzanie idei nowego sposobu na poligrafię, pomagając komercyjnym drukarniom przestawić się z offsetu na bardziej dynamiczny świat cyfrowy. Umożliwiają to takie systemy jak cyfrowy system produkcyjny DocuColor iGen3. Ostatnio Xerox zainstalował swój 100 iGen3 i przewiduje, że 400-500 systemów DocuColor iGen3 zostanie zainstalowanych w 2004. Do chwili obecnej ponad 100 milionów stron zostało wydrukowanych przez systemy iGen3.
Xerox spodziewa się powrotu wzrostu ogólnych przychodów w drugiej połowie 2004 roku. Firma przewiduje, że w ciągu całego 2004 roku przychody będą stałe a wzrost marży operacyjnej pozwoli na wzrost zysku o 35 %, do 67-72 centów.
Xerox również powtórzył swoje wskazania wyników za 2003 rok, stwierdzając, że firma spodziewa się w czwartym kwartale wykazać zysk spójny z wcześniej ogłaszanym zakresem 13-16 centów.
