Niez?y romans - tradycyjny handel w parze z technologi?

zarówno konsumenci, jak i marketerzy, którzy na koniec dnia zawsze by chcieli sprzedawa? wi?cej. Ale jak tego dokona??

Podgl?daj?c dzia?ania marketerów zza naszej granicy, mo?na by stwierdzi?, ?e aktywnie ruszyli oni na podbój ?wiata offline w poszukiwaniu dodatkowych kana?ów sprzeda?y. Co ciekawe, sercem wi?kszo?ci tych dzia?a? jest technologia, która sprzyja „?apaniu" konsumenta „przy okazji", w wolnej chwili.

Home Plus i jego na?ladowcy
Wychwalana w zesz?ym roku przez bran?? korea?ska spó?ka sieci Tesco (Home Plus) swoim pilota?owym projektem „?cianowego marketu" w ci?gu trzech miesi?cy zwi?kszy?a sprzeda? o 130% i wysun??a si? na miejsce lidera w?ród sklepów online w swojej kategorii. Nic wi?c dziwnego, ?e wkrótce potem sie? postanowi?a wykorzysta? równie? przystanki autobusowe jako powierzchni? sprzeda?ow?, a prostot? samego kana?u zastosowa?o w swoich dzia?aniach gros marek na ca?ym ?wiecie (np. eBay, PayPal, Sears, Kmart, Procter&Gamble, Peapod, Toys "R" Us i wiele innych).

Glamour i L'Oréal
Motyw „?apania" konsumenta „przy okazji" i kontekstowych dzia?a? prosprzeda?owych towarzyszy? równie? akcji Glamour i L'Oréal podczas Fashion Week w Nowym Jorku. W kilkudziesi?ciu wybranych taksówkach na zamontowanych na siedzeniach ekranach wy?wietlane by?y trendy w bran?y beauty, a kontekstowo pokazywane by?y równie? produkty marki L'Oréal. Pasa?erowie podró?uj?cy dan? taksówk? przy u?yciu smartfona mogli zakupi? interesuj?ce ich produkty makija?owe.

Groupon
Moment czekania konsumenta (ju? nie tylko na metro czy autobus, ale np. na poch?oni?t? zakupami towarzyszk?) wykorzysta?a tak?e marka Groupon, kojarzona g?ównie ze ?wiatem online. W styczniu tego roku w Chicago w centrach handlowych (i wielu innych miejscach) zainstalowa? interaktywne kioski umo?liwiaj?ce przechodniom dokonywanie zakupów grupowych w zupe?nie innym kontek?cie.

Tradycyjny handel w parze z technologią - przykłady marek

JC Penney
Podobn?, cho? nieco inn? funkcj? spe?nia?y interaktywne ekrany dotykowe z us?ug? findmore sieci JC Penney, które zosta?y w tym roku wprowadzone do 120 wybranych sklepów. Konsumenci przy ich u?yciu mog? nie tylko przejrze? na miejscu pe?n? ofert? katalogu online czy te? dost?pno?? produktów w wybranym sklepie (co w rezultacie w sposób nieinwazyjny mo?e prowadzi? do zwi?kszenia sprzeda?y), ale spotykaj? si? z mechanik? znan? im stricte ze ?rodowiska online - „mo?e zainteresuje Ciebie równie?..." (podobne lub pasuj?ce produkty pokazywa?y si? u?ytkownikowi po zeskanowaniu metki wybranej w sklepie rzeczy).

Kraft Foods
W zesz?ym roku Kraft Foods i Intel zaprezentowali interaktywne kioski wewn?trzsklepowe („The Next Generation Meal Planning Solutions"), dzi?ki którym konsumenci odwiedzaj?cy sklep (i niewiedz?cy, co ugotowa? dzisiaj na obiad) mog? np. uzyska? spersonalizowane przepisy (z wykorzystaniem oczywi?cie produktów marki), zni?k? czy te? otrzyma? próbk? wybranych artyku?ów.

Adidas
Adidas natomiast, wykorzystuj?c mo?liwo?ci technologiczne, postanowi? wyd?u?y? godziny otwarcia swojego tradycyjnego sklepu do 24h na dob?, daj?c mo?liwo?? robienia zakupów równie? w godzinach jego zamkni?cia. Jak to zrobi?? Tradycyjn? wystaw? sklepow? zast?pi? interaktywnym oknem, na którym przechodnie mogli przegl?da? do woli asortyment sklepu, ocenia? na modelu/modelce i dokonywa? zakupów artyku?ów, które przypad?y im do gustu.

Goertz
Ju? nie na modelce czy modelu, ale na w?asnych stopach dane by?o konsumentom ogl?da? produkt w Niemczech. Marka Goertz, wykorzystuj?c technologi? AR, stworzy?a w miejscu publicznym przymierzalni? butów (oczywi?cie, je?li produkt przypad? do gustu, móg? zosta? równie? zakupiony).

Anna Dymkowska, strategy planner w OS3 multimedia

Podsumowanie

Artykuł pokazuje, jak marki przenoszą sprzedaż do przestrzeni offline, wykorzystując technologię do „łapania” konsumenta w wolnej chwili. Przykładem jest Home Plus (sieć Tesco), którego pilotażowy „ścianowy market” w trzy miesiące zwiększył sprzedaż o 130% i wyprowadził sieć na pozycję lidera w swojej kategorii online. Podobne mechanizmy zastosowały eBay, PayPal, Sears, Kmart, Procter&Gamble, Peapod czy Toys „R” Us.

Dalej opisano akcje Glamour i L'Oréal w taksówkach podczas Fashion Week w Nowym Jorku, kioski Groupon w Chicago, ekrany findmore w 120 sklepach JC Penney, instalacje Kraft Foods i Intela, interaktywne okno Adidasa oraz wirtualną przymierzalnię butów marki Goertz. Autorką tekstu jest Anna Dymkowska, strategy planner w OS3 multimedia.