Jeśli nie liczyć konkursów SMS, które były obecne na rynku od dłuższego czasu, za początek tego zjawiska można uznać pojawienie się „nowych” smartfonów – przede wszystkim iPhona i telefonów z Androidem. Bo chociaż smartfony z systemami operacyjnymi istniały wcześniej (vide Symbian, Palm OS, Windows Mobile), to były produktami niszowymi, skierowanymi do bardzo wąskiej grupy docelowej. Jednym z najważniejszych czynników, które zdecydowały o obecnym „boomie” jest możliwość łatwej instalacji nowych aplikacji – także tych płatnych. Aby uchwycić trendy i pomóc przewidzieć nagłe zmiany związane z marketingiem mobilnym, Mobile Marketer wydał w styczniu raport „Mobile Outlook 2011” . Poniżej zamieszczam krótkie podsumowanie kilku najważniejszych trendów, na podstawie powyższej publikacji jak i źródeł własnych.
Geolokalizacja i prywatność
Sieci społeczne i geolokalizacja w smartfonie to zdecydowanie przyszłość – wystarczy wymienić takie sieci i aplikacje mobilne jak Loopt, Foursquare, Gowalla, SCVNGR, Facebook Places czy Google Latitude. Facebook wprowadził Places na rynek polski bardzo niedawno, a następne w kolejce będą Facebook Deals (specjalne oferty w określonych miejscach, aktywowane poprzez spełnienie pewnych warunków związanych z lokalizacją). Można powiedzieć, że dzięki takim usługom idea Groupona będzie ewoluować do czegoś zupełnie nowego. Co więcej, oferty dostępne przez geolokalizację pozwolą na dokładnie mierzenie efektywności w zależności od czasu, miejsca i posiadanego telefonu, co pozwoli na precyzyjne planowanie i optymalizację tego typu kampanii.
Nowe możliwości dla wydawców
Nakłady prasy drukowanej spadają, dlatego wydawcy szukają nowych modelów zarabiania na oferowanych treściach. Poza zaoferowaniem płatnego dostępu do swoich stron internetowych, coraz więcej z nich wydaje aplikacje na urządzenia mobilne. Oczywiście największe możliwości dają tablety, a ponieważ ponad ponad 90% rynku stanowi iPad, skupiają się właśnie na nim. Wśród polskich wydawców na iPadzie swoje wydania mają już m. in.: Przekrój, Polityka, Newsweek, MaleMen, Brief, Wysokie Obcasy, Rzeczpospolita, Wyborcza i Dziennik Gazeta Prawna. Czas pokaże, czy dystrybucja w tym kanale się sprawdzi, ale optymizm w tej kwestii zaryzykowała już firma konsultingowa Deloitte, przewidując oficjalnie, że w 2011 roku zostanie zakupionych ponad 10 milionów tabletów w samych tylko przedsiębiorstwach.
Aplikacje wyróżniają
Mickey Alam Khan, redaktor naczelny wspomnianego raportu zauważa, że strona mobilna dla większości firm powinna być standardem, natomiast przewagę nad nią zawsze posiadać będzie aplikacja. Z dotychczasowych badań aktywności użytkowników wynika bowiem, że częściej korzystają z internetu poprzez dedykowane aplikacje – zapewniają one łatwiejszy dostęp do treści, dodatkowe funkcjonalności i mniejszy pobór danych. Zwłaszcza, że konsumpcja internetu coraz bardziej przesuwa się w stronę urządzeń mobilnych.
Integracja mobile z pozostałymi kanałami
Zwiększona penetracja rynku przez urządzenia mobilne oznacza coraz większą skuteczność kampanii prowadzonych z użyciem aplikacji i mobilnych stron internetowych. Prawdziwym wyzwaniem jest integracja kampanii – umiejętnie przeprowadzona, może niesamowicie zaangażować użytkownika i związać go z marką, ale też służyć celom sprzedażowym. Na tym polu trzeba obserwować coraz częściej występujące technologie fotokodów (kodów QR), augmented reality (rozszerzonej rzeczywistości) i NFC (technologii zbliżeniowej).
To tylko niektóre z zagadnień nurtujących osoby związane z marketingiem mobilnym, co pokazuje jak szerokie i szybko zmieniające się jest to środowisko. Wśród nich przewaga niewiadomych – nikt nie wie, jak będzie wyglądał rynek urządzeń mobilnych, a co za tym idzie, marketingu mobilnego, po osiągnięciu przez nie względnej stabilizacji, jak na rynku tradycyjnych desktopów i laptopów i standardowych reklam internetowych. Wiadome jest jedno – że zmienią się znacznie sposoby użytkowania internetu i dotarcie do konsumenta będzie wymagało nowych, odważnych pomysłów i uważnego śledzenia nowych technologii na tym polu.
Aleksander Jedliński, ACR
