Dom mediowy MPG opracował wyniki europejskiego ilościowego badania „The Forrester Technographic Survey”. Śledzi ono globalny wpływ technologii na zachowania konsumenckie: odbiór nowych urządzeń, mobilność i otwartość konsumentów, zachowania w internecie oraz konsumpcję mediów. Rocznie udział w nim bierze 24 tys. respondentów z 8 krajów Europy.
W czym na głowę bijemy resztę kontynentu? Aż 81 proc. z nas nie odczuwa skrępowania korzystając z telefonu komórkowego w miejscu publicznym. Niemal trzykrotnie przebijamy Francuzów, którzy najbardziej w Europie wstydzą się konwersować prze komórkę na ulicy (30 proc.).
Ankieta bezlitośnie obnażyła kompleksy Polaków. W całej Europie to właśnie mieszkańcy naszego kraju najbardziej lubią imponować innym swoim stylem życia. „Szpanuje” 23,8 proc. z nas, podczas gdy w Hiszpanii jest to tylko 9,6 proc. Nie tylko lubimy się „pokazać” – ważne aby nas zauważono i doceniono. Na pytanie czy lubisz gdy ludzie doceniają twój gust i styl, aż 57,9 proc. Polaków odpowiedziało twierdząco, po raz kolejny wyprzedzając całą Europę. Jednocześnie przodujemy w inne kategorii – wyróżniać w tłumie lubi się 8 proc. z nas, co kolejny raz pozycjonuje Polskę w czołówce kontynentu.
Jeśli zaś chodzi o sprzęt i nowe technologie jednym z najważniejszych argumentów, którym kierujemy się przy zakupie jest… wygląd! Aż 27,5 proc. osób uważa walory estetyczne za co najmniej równie ważne jak techniczne parametry. W tej kategorii zdecydowanie wyprzedzamy pozostałych Europejczyków – kolejna w zestawieniu jest Francja z wynikiem 13,8 proc.
Polaków niełatwo przekonać do nowych technologii – choć bardziej nieufni od nas są Francuzi. Gdy jednak znajdziemy markę, która nam odpowiada – jesteśmy jej wierni (26,7 proc.). Duży procent naszych rodaków uważa również, że gwarantem dobrego zakupu jest marka duża i znana. Nawet cena jest dla Polaków mniej ważna niż logo producenta.
W ogonie Europy jesteśmy zaś pod względem rozpoznawania głównych marek. Dobrze kojarzymy LG, Panasonica, Sony, Nokię i Philipsa, podczas gdy w pozostałych krajach prym wiedzie właśnie Philips, a LG znajduje się na szarym końcu. Niewielu Polaków zna za to Apple/Macintosh, Packard Bell, Epson, Dell czy Compaq. Polski konsument ma zatem znacznie niższą znajomość marek technologicznych niż inni mieszkańcy Europy. Kupujemy, bo marka ma wizerunek. Obojętne przy zakupach są dla nas: doświadczenie z marką, rekomendacja i rady sprzedawcy.
Komputera Polak używa głównie w domu, gdzie dostęp ma 48 proc. ankietowanych. W pracy korzysta z niego jedynie 16 proc. – trzy razy mniej niż w Szwecji. Oznacza to, że wciąż przedsiębiorstwa i miejsca pracy są u nas słabo skomputeryzowane. Poszczególni respondenci polscy wskazują pojedyncze zastosowanie komputera (monotask) podczas gdy zachodni wskazują wiele zastosowań w różnych dziedzinach (multitask).
A co musi mieć jeden z ulubionych gadżetów Polaka – komórka? Przede wszystkim kolorowy wyświetlacz (17 proc.), aparat fotograficzny (13 proc.), internet mobilny (9 proc.), MP3 i MMS (po 8 proc.). Nie korzystamy np. z bluetooth (5 proc. – najmniej w Europie), czy funkcji komunikatora, chętnie natomiast słuchamy plików MP3. Kluczowe dla Polaków cechy telefonu są obecnie dostępne w większości modeli.
Mieszkaniec kraju nad Wisłą choć lojalny marce – operatora lubi zmieniać. Za najważniejsze w abonamencie uważamy bezpłatne minuty (24 proc.), zdecydowanie mniej interesują nas funkcje oferowanego przez operatora telefonu. Mało ważne są dla nas ceny połączeń, jakoś usług, czy obsługi klienta – nie doceniamy więc bardzo ważnych kryteriów, skupiając się najbardziej na kosztach abonamentu.
Co ciekawe, duży odsetek Polaków deklaruje gotowość do zastąpienia telefonu stacjonarnego telefonem komórkowym (14 proc.) – liczba ta wciąż rośnie, co można tłumaczyć niezadowoleniem z usług głównego telekomunikacyjnego monopolisty.
