Zamiast tradycyjnego mailingu, Acxiom przeprowadza codzienne wywiady telefoniczne zadając szczegółowe pytania dotyczące preferencji konsumenckich i planów zakupu produktów. Respons jest dostarczany w cyklu tygodniowym w postaci grupy osób, które wyraziły chęć zakupu zadanego produktu.
– Hot Prospects możemy porównać do osób, które pozytywnie odpowiedziały na akcje mailingowe – mówi Mariusz Pawłowski, Dyrektor Działu Analiz odpowiedzialny za program zbierania danych w Acxiom Polska – W tym przypadku firma komunikuje się już wyłącznie z klientami zainteresowanymi ich ofertą i może to zrobić dużo szybciej – czas realizacji takiej kampanii spada średnio z 5 do 2 tygodni. Dodatkowo ma możliwość pełnej kontroli kosztów pozyskania klientów, gdyż cena rekordu jest stała – ustalona przed rozpoczęciem akcji.
Poza minimalizacją ryzyka i kosztów, oferta Hot Prospects zapewni firmom stały dopływ nowych klientów oraz da okazję do bieżącego monitorowania rynku pod kątem produktów konkurencyjnych czy też testowania nowych pomysłów. Acxiom gwarantuje współpracującym z nią klientom wsparcie analityczne i konsultingowe celem zwiększania efektywności realizowanych akcji i uzyskiwania jak najlepszych wyników.
– Usługa Hot Prospects nie zastępuje w żaden sposób innych form kontaktu z klientami – mówi Leszek Konkel, Prezes Acxiom Polska. – Jest to stosunkowo wąska grupa odbiorców, którzy właśnie w tym momencie są zainteresowani określonym produktem czy usługą. Chcąc w pełni wykorzystać możliwości komunikacji bezpośredniej, konieczne jest powiązanie ich z całościową strategią firmy i ich długofalowe planowanie.
