UPC, spółka z Warszawy kusiła w promocji swoich abonentów dużo niższą ceną za zmianę pakietu na szerszy. Według cennika spółki operacja ta kosztowała 99,99 zł, natomiast, w zależności od akcji promocyjnej: od 19,99 zł do 0,99 zł.
Z kolei jedna z reklam zamieszczonych na jej stronach internetowych głosiła: „Fascynujący świat programów UPC w pakiecie Basic można mieć za 3,90 zł”. Różnica w cenie była ogromna, abonenci mogli więc sporo zaoszczędzić.
Stawce podanej w cenniku UPC przyjrzał się jednak UOKiK. Ustalił, że jest zawyżona, ponieważ zmiana pakietu tyle nie kosztuje. – Zmiana ta daje operatorowi korzyści (wyższy abonament), natomiast koszt doprowadzania sygnału do abonentów jest taki sam jak poprzednio.
Niektórzy operatorzy za przejście na szerszy pakiet pobierają według cennika nieco ponad 1 zł – zauważa UOKiK. – Reklama UPC wprowadzała więc klientów w błąd, ponieważ mogli sądzić, że zyskają na promocji.
Oferowana wówczas stawka było dużo korzystniejsza, abonenci nie wiedzieli jednak, że ta z cennika była wywindowana – podkreśla urząd. UOKiK sprawdził też, że zmiana pakietu z pełnego na mniejszy, do czego abonent UPC ma również prawo, kosztował czterokrotnie mniej, niż przejście na pakiet pełny.
Prezes UOKiK uprzedził spółkę, że jeśli nie wycofa się z tego, pozwie ją do sądu za nieuczciwą konkurencję. Poskutkowało: UPC zaniechała tak prowadzonej promocji. Zmieniła też cennik: od 1 lipca 2002 r. opłata za przejście na szerszy pakiet wynosi już tylko złotówkę. Informacja ta, jak zapewnia spółka, dotarła do wszystkich abonentów. UPC, zapewniała też UOKiK, że nie zamierza uskuteczniać podobnych promocji.
