i uzyskać wyczerpujące informacje dotyczące pogody.
„Serwis Klienta Michelin to kolejny element naszej strategii wychodzenia naprzeciw oczekiwaniom najbardziej wymagających Klientów.
Program działa na terenie Polski. Do Serwisu Klienta Michelin przystąpić może każda osoba, która jednorazowo nabędzie u Autoryzowanego Dealera Michelin komplet czterech opon tej marki do samochodów osobowych lub 4×4, a następnie wypełni formularz zgłoszeniowy i wyśle go do Centrum Obsługi Klienta Michelin”- powiedziała Renata Wasylów, Senior Brand Manager marki Michelin.
Z Serwisem Klienta Michelin można skontaktować się telefonicznie wybierając jeden z dwóch numerów: 0801 396 396 (opłata jak za jednostkę taryfikacyjną TP S.A.) oraz (22) 541 93 96 (połączenie płatne dostępne z telefonów komórkowych).
Serwis Klienta Michelin oferuje swoim użytkownikom trzy rodzaje usług. Serwis Drogowy Michelin dostępny jest na terenie całej Polski przez 24 godziny na dobę i 365 dni w roku.
W razie uszkodzenia opony użytkownicy Serwisu Klienta Michelin uzyskają bezpłatną pomoc przy wymianie ogumienia. W przypadku, gdy nie posiadają własnego koła zapasowego lub gdy uszkodzona została więcej niż jedna opona, mogą liczyć na darmowe odholowanie do najbliższego Autoryzowanego Serwisu Michelin.
Aby skorzystać z usług Serwisu Drogowego Michelin, należy zadzwonić pod jeden z dwóch numerów telefonu Serwisu Klienta Michelin, podać numer swojej karty identyfikacyjnej i miejsce, w którym znajduje się pojazd.
Pomoc na drodze udzielana jest tak szybko, jak to tylko możliwe. Czas dojazdu serwisu drogowego Michelin uzależniony jest od miejsca, w którym znajduje się uszkodzony pojazd, zatłoczenia ulic i pory dnia.
Serwis Podróży Michelin działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 19.00 i w soboty między godz. 11.00 a 15.00. Użytkownicy Serwisu Klienta Michelin mogą za jego pomocą uzyskać informacje o hotelach, restauracjach i kinach, a także zarezerwować miejsca i bilety.
Konsultanci Serwisu Podróży Michelin mogą także zarezerwować bilety lotnicze. Aby skorzystać z tych usług, użytkownik musi podać numer swojej karty identyfikacyjnej oraz imię i nazwisko.
Serwis Pogodowy Michelin dostępny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 22.00. Oferuje szczegółowe informacje o pogodzie w Polsce i na świecie, bardzo ważne dla kierowców wyruszających w długie trasy.
„Michelin zapewnia swoim klientom nie tylko wysokiej jakości produkty, gwarantujące bezpieczeństwo jazdy, ale także szeroki pakiet dodatkowych usług w postaci Serwisu Klienta Michelin.
Dla najbardziej wymagających klientów, kupujących opony Michelin przygotowaliśmy unikalny program wspomagający bezpieczne użytkowanie produktu i ułatwiający podróżowanie. Chcemy, aby nasi klienci czuli się bezpiecznie i komfortowo w czasie każdej podróży” – powiedział Tomasz Makaruk, szef marketingu opon osobowych i dostawczych Grupy Michelin w Polsce.
