Projekt badawczy przeprowadzony przez WSP pokazał, że dla 49% respondentów rolą PR jest przede wszystkim promowanie pozytywnego wizerunku firmy (tzw. MPR). Prawie 23% badanych uznało, że jest to sztuka osiągania harmonii z otoczeniem poprzez wzajemne porozumienie oparte na prawdziwej i pełnej informacji o działalności firmy lub/i osoby (tj. klasyczny PR). W postrzeganiu PR mniejszą rolę, niż mogłoby się to wydawać, odgrywają kontakty z mediami. Mniej niż 20% osób stwierdziło, bowiem, że PR to reprezentowanie firmy wobec dziennikarzy, klientów i innych podmiotów.
– Branża powinna nieustannie edukować w zakresie roli PR i budować jej pozytywny wizerunek. Jest to konieczne, gdyż jak pokazują badania blisko 47% badanych deklaruje, że zna termin PR, ale nie jest w stanie spontanicznie powiedzieć, czym on właściwie jest. Ponadto wciąż prawie 6% badanych kojarzy ten termin z reklamą produktów firmy. Uzyskane dane są niepokojące, ponieważ pokazują na jak podatny grunt nadinterpretacji i przekłamań branża PR jest narażona – podkreśla dr Krzysztof Kubiak, dyrektor Instytutu Public Relations, Wyższej Szkoły Promocji w Warszawie.
– To, co cieszy to fakt, że negatywne odwołania polityków skierowane pod adresem branży PR nie zagroziły jej wiarygodności. Tylko niecałe 2% badanych uważa działania public relations za wywieranie wpływu i manipulację, a 1% za działanie po znajomości z mediami. To dobry wynik dla branży i miernik jej rzetelności – dodaje Iwona Kubicz z agencji Procontent Communication.
Wykres 1. Istota public relations
Źródło: Opracowanie własne na podstawie badań empirycznych przeprowadzonych w lutym 2011 w ramach projektu badawczego „Społeczna Recepcja Public Relations”. Próba losowa-kwotowa mieszkańców województwa Mazowieckiego. Liczba respondentów N=385 (100%).
