Utrata dostępu do konta
Eksperci ESET opisali przypadek zhakowanego konta na Instagramie, w którym cyberprzestępcy zmienili hasło, włączyli dwuskładnikowe uwierzytelnianie z zagranicznym numerem telefonu i adresem e-mail oraz zmodyfikowali nazwę użytkownika. Hakerzy wysyłali również wiadomości do znajomych ofiary, podszywając się pod nią. Ofiara próbowała odzyskać konto, jednak napotkała na blokadę wiadomości od Instagrama na swojej poczcie. Po odblokowaniu tej funkcji udało się otrzymać link resetujący hasło, a następnie zweryfikować tożsamość za pomocą selfie. Niestety, po zalogowaniu, dostęp do konta został ponownie zablokowany.

Pomoc techniczna ESET
Eksperci z ESET pomogli ofierze w odzyskaniu konta, wyłączając dwuskładnikowe uwierzytelnianie wprowadzone przez hakerów, przywracając numer telefonu i zmieniając hasło. Po tych działaniach konto zostało odzyskane, a właściciel mógł poinformować znajomych o oszustwie.

Kroki do odzyskania konta na Instagramie:
1. Sprawdź, czy e-maile z Instagrama nie są zablokowane w twojej skrzynce pocztowej.
2. Odwiedź stronę resetowania hasła Instagrama.
3. Prześlij wniosek o weryfikację tożsamości za pomocą nagrania wideo (jeśli wcześniej na profilu były zamieszczone zdjęcia twarzy).
4. Po pomyślnej weryfikacji otrzymasz kod potrzebny do ponownego zalogowania.
5. Wejdź na swoje konto z komputera i wyłącz dwuskładnikowe uwierzytelnianie wprowadzone przez hakerów.
6. Zmień hasło i numer telefonu, a następnie włącz ponownie dwuskładnikowe uwierzytelnianie, najlepiej za pomocą aplikacji.
7. Sprawdź, czy hakerzy nie zablokowali twoich znajomych.

Jak się zabezpieczyć:
– Używaj silnego i unikalnego hasła.
– Włącz dwuskładnikowe uwierzytelnianie na wszystkich kontach.
– Uważaj na wiadomości phishingowe, szczególnie te proszące o pomoc.
– Posiadaj na swoim koncie przynajmniej jedno zdjęcie twarzy, aby proces odzyskiwania konta za pomocą selfie mógł być skuteczny.