Onboarding – poradnik jak prowadzić nowego pracownika do firmy

Warto wiedzieć, że onboarding leży w gestii przełożonego. Istnieje kilka płaszczyzn, które składają się na pozytywną opinię o firmie, jako pracodawcy. Przekonaj się, na co należy zwrócić uwagę, aby zatrzymać pracownika!

Oto kilka kroków, które przełożony powinien zastosować wobec swojego nowego członka zespołu:

Zapoznanie z zespołem

„Najważniejsze jest pierwsze wrażenie. Pracodawca musi mieć świadomość, że im lepsze wrażenie zespół wywrze na nowej osobie (i wzajemnie), tym większe są szanse na dobrą, efektywną współpracę. Dlatego nowego pracownika do zespołu powinien wprowadzać bezpośredni przełożony.” – mówi Joanna Żukowska, ekspertka międzynarodowego serwisu rekrutacyjnego MonsterPolska.pl. „Po tym, jak przedstawi nową osobę, powinien wyznaczyć jej tzw. opiekuna – to on przez kilka tygodni będzie miał zadanie wprowadzić nowego pracownika do zespołu i pracy. Pracownika można przywitać firmową koszulką lub innym powitalnym gadżetem. Onboarding nie jest stratą czasu” – dodaje.

Przedstawienie topografii

Pierwsze oprowadzenie nowego pracownika po firmie jest kluczowe, by czuł się swobodnie, co w rezultacie przekładałoby się na jego efektywność pracy. Coraz częściej w biurach istnieją specjalne strefy do pracy w absolutnej ciszy, do wypoczynku lub strefy rozmów telefonicznych. Jeśli takie pomieszczenia są w firmach, koniecznie należy pokazać je nowemu członkowi zespołu. Zapoznanie z rozmieszczeniem miejsc biurowych jest kluczowe, by uniknąć sytuacji, w której nowicjusz samodzielnie zwiedza miejsca niedozwolone dla niewykwalifikowanych w danej specjalności członków zespołu.

Biurowe zwyczaje

„Dla nowego pracownika każda informacja jest ważna, gdyż buduje wyobrażenie o nowym pracodawcy. Wiedza zaś buduje poczucie bezpieczeństwa. W luźnej rozmowie warto wspomnieć np. czy zespół ma w zwyczaju organizować coroczną imprezę integracyjną albo opowiedzieć o pracy kolegów z zespołu.” – podkreśla Joanna Żukowska.

Onboarding w praktyce

Odpowiednio dopasowana forma onboardingu sprawia, że nowy pracownik bardzo szybko integruje się z resztą częścią zespołu, czuje się swobodnie, co przynosi pozytywne rezultaty w przełożeniu na wykonywaną pracę.

„W naszej firmie nowi pracownicy na „dzień dobry” otrzymują komplet informacji o tym, jak działamy i jak się ubieramy. Jednak to nie wszystko. Nowa osoba otrzymuje na maila również „potworny plan działania” – opowiada Iga Marcinkowska, Team Leader Customer Service z Monster Polska.

„Zgodnie z planem pracownik ma przejść szkolenia ze sprzedaży, obsługi klienta, administracji, HR i marketingu. Jest jednak pewne „ale”. – Pracownik, kierując się wskazówkami (ukrytymi przykładowo pod doniczką, na drukarce), musi sam odszukać miejsce i osobę, która ma go przeszkolić. Kiedy już pracownik zakończy „potworny plan działania”, otrzymuje na koniec „potworną grę”. Polega ona na tym, że nowy pracownik otrzymuje listę z przezwiskami. Ma tydzień na ich dopasowanie do kolegów z pracy. Mamy koleżankę, która uwielbia czekoladę i nazywamy ją Czekoladką. Jest też kolega, który na naszej tablicy ze zdjęciami jest zawsze w centrum, więc nazywamy go Mistrzem Pierwszego Planu. Jest też pytanie o kolegę, który ciągle chodzi w futrze, czyli Monstera. Kiedy więc nowa osoba wypełni całą listę, prosimy, aby zrobiła prezentację z tego, jak przebiegał jej onboarding” – dodaje Marcinkowska.