Celem działań komunikacyjnych w kampanii reklamowej mBanku jest uświadomienie klientowi wysokich kosztów, jakie ponosi korzystając z rachunków osobistych w innych bankach, oraz wskazanie na konkurencyjność oferty mBanku zarówno pod względem niskich kosztów (rezygnacja z opłat i prowizji) oraz wysokich korzyści (oprocentowanie środków kilkakrotnie wyższe niż w tradycyjnych bankach).
Motywem przewodnim kampanii jest słowo BRAK, pozwalające dobitnie i przewrotnie zakomunikować najważniejsze dla klienta BRAKI w ofercie mBanku: brak opłat, brak prowizji, brak wymaganych minimalnych wpłat.
Kampania jest obecna w telewizji, prasie, a także na plakatach i billboardach.
Kampanię reklamową przygotowała agencja Sp!n Communications, należąca do grupy BBDO. Natomiast planowaniem i zakupem mediów zajął się dom mediowy OMD Poland.
