Na jakich narzędziach opiera Pani działania marketingowe dla marki Siemens?

Działamy w całym obszarze marketingu, począwszy od kampanii w telewizji i prasie, przez działania w Internecie aż do bezpośrednich kontaktów z naszymi konsumentami podczas eventów, pokazów gotowania czy prezentacji produktów w Centrum Domowych Inspiracji, showroomie marki Siemens.

Na jaką komunikację powinni stawiać producenci sprzętu?

Przede wszystkim na dialog z konsumentem poprzez realne korzyści. Unikałabym sztucznie tworzonych, naciąganych konceptów, bo rynek szybko to weryfikuje.

Czy taka marka jak Siemens jest zainteresowana współpracą ze znanymi twarzami? Przyznam, że nie spotkałem się z reklamą Siemensa w polskiej telewizji z celebrytą… jedynym wyjątkiem była kampania z udziałem Marka Kamińskiego.

Nasza strategia nie koncentruje się na pokazywaniu znanych twarzy, lecz na komunikowaniu technologii, również poprzez emocje. Udział Marka Kamińskiego w kampanii pierwszej edycji konkursu Siemens Kocham TO! nie polegał na komunikacji zalet AGD, ale na zachęcaniu konsumentów do realizacji swoich pasji. Ogromnie cieszy nas jego zaufanie do naszej marki i jej wartości, tym bardziej, że nieczęsto bierze on udział w jakichkolwiek projektach komercyjnych.

Dlaczego tak późno zdecydowaliście się na pierwszą kampanię TV w Polsce? Pojawiła się w kwietniu ubiegłego roku i dotyczyła linii premium.

Nasza kampania jest realizowana zgodnie z globalną strategią, która na pierwszym planie stawia obecnie szeroko zakrojoną komunikację do klienta końcowego. Telewizja to jedynie część naszych aktywności, prowadzimy również intensywne działania w Internecie, PR oraz komunikację w mediach społecznościowych. Komunikacja marek premium rządzi się trochę innymi prawami, niż komunikacja marek masowych. Wymaga bardzo precyzyjnego zdefiniowania grupy docelowej i kanału dotarcia. Telewizja nie zawsze jest najbardziej efektywnym medium dla tego typu komunikacji. Jednak wprowadzenie na rynek nowej innowacyjnej linii piekarników, wyposażonych w technologię sensorową, jest dobrym momentem na zaprezentowanie oferty szerszej grupie odbiorców.

Zakup sprzętu gospodarstwo domowego to rodzinna decyzja. Jaki wpływ na zakup mają mężczyźni, a jaki kobiety?

Sprzętu AGD nie kupujemy na zasadzie impulsu, to zazwyczaj przemyślany zakup, do którego przygotowujemy się dłuższy czas. Czytamy opinie, radzimy się znajomych, oglądamy urządzenia bezpośrednio w sklepie. Decyzja o zakupie podejmowana jest wspólnie, jednak kobiety bardziej zwracają uwagę na design – kolorystykę i estetykę urządzenia, podczas gdy dla panów ważniejsze są parametry i najnowsze rozwiązania technologiczne.

I na koniec: gdyby mogła Pani wybrać tylko jeden, ten najbardziej potrzebny w życiu sprzęt AGD. Co by to było?

Najbardziej potrzebny sprzęt to ten, którego nie zastąpimy pracą własnych rąk. Uprać i pozmywać możemy sami, ale sami nie schłodzimy czy nie podgrzejemy żywności. Dlatego postawiłabym na lodówkę i płytę grzewczą. Jednak jeśli chodzi o najważniejszy sprzęt, który pomoże w pracy i oszczędzi czas, to zdecydowanie pralka automatyczna, która w XX w. zrewolucjonizowała życie kobiet na całym świecie.

Anna Drozdowska, Head of Brand Communication MDA w firmie BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego- Pracuje od 13 lat. Odpowiedzialna za marki Siemens, Bosch i Gaggenau. Absolwentka SGH, od 20 lat związana z branżą marketingu, poprzednio pracowała w agencji McCann-Erickson oraz w firmie Unilever. Pasjonatka designu, projektowania, podróży i fotografii.