Siemens: "inspirujemy do tworzenia, uruchamiamy wyobraźnię" (wywiad)

Spotykamy się z okazji Future Living Award 2016. Udało się uzyskać odpowiedź na pytanie „Jak zmienią się nasze potrzeby na przestrzeni 10 lat?”. 

Przede wszystkim cieszy nas odzew – otrzymaliśmy ponad sto wyjątkowo dobrych jakościowo prac i to, że inspirujemy do tworzenia, uruchamiamy wyobraźnię. Ważnym celem konkursu jest także uświadomienie sobie, że technologia przyszłości nie będzie tylko zaspakajać naszych coraz to nowych potrzeb, lecz przede wszystkim umożliwi nam przetrwanie. Dlatego już teraz powinniśmy identyfikować szanse i zagrożenia, a technologię traktować jako narzędzie. Mnie osobiście cieszy również fakt, że większość projektów bierze pod uwagę aspekty społeczne i próbuje się zmierzyć z wyzwaniami takimi jak: człowiek versus technologia przyszłości.

A czy reklama sprzętu AGD to wyzwanie?

To naprawdę duże wyzwanie, bo pranie czy sprzątanie nie należą do powszechnie lubianych czynności. Technologia może je jednak uczynić prostszymi i zdecydowanie mniej czasochłonnymi. Koncentrujemy się zatem na emocjach związanych z użytkowaniem najnowszych technologii, efektach pracy naszego sprzętu oraz korzyściach związanych z oszczędnością czasu. Proponowaną przez markę Siemens technologię przedstawiamy w kontekście przyjemnego gotowania i degustacji kawy.

Na jakich narzędziach opiera Pani działania marketingowe dla marki Siemens?

Działamy w całym obszarze marketingu, począwszy od kampanii w telewizji i prasie, przez działania w Internecie aż do bezpośrednich kontaktów z naszymi konsumentami podczas eventów, pokazów gotowania czy prezentacji produktów w Centrum Domowych Inspiracji, showroomie marki Siemens.

Na jaką komunikację powinni stawiać producenci sprzętu?

Przede wszystkim na dialog z konsumentem poprzez realne korzyści. Unikałabym sztucznie tworzonych, naciąganych konceptów, bo rynek szybko to weryfikuje.

Czy taka marka jak Siemens jest zainteresowana współpracą ze znanymi twarzami? Przyznam, że nie spotkałem się z reklamą Siemensa w polskiej telewizji z celebrytą… jedynym wyjątkiem była kampania z udziałem Marka Kamińskiego.

Nasza strategia nie koncentruje się na pokazywaniu znanych twarzy, lecz na komunikowaniu technologii, również poprzez emocje. Udział Marka Kamińskiego w kampanii pierwszej edycji konkursu Siemens Kocham TO! nie polegał na komunikacji zalet AGD, ale na zachęcaniu konsumentów do realizacji swoich pasji. Ogromnie cieszy nas jego zaufanie do naszej marki i jej wartości, tym bardziej, że nieczęsto bierze on udział w jakichkolwiek projektach komercyjnych.

Dlaczego tak późno zdecydowaliście się na pierwszą kampanię TV w Polsce? Pojawiła się w kwietniu ubiegłego roku i dotyczyła linii premium. 

Nasza kampania jest realizowana zgodnie z globalną strategią, która na pierwszym planie stawia obecnie szeroko zakrojoną komunikację do klienta końcowego. Telewizja to jedynie część naszych aktywności, prowadzimy również intensywne działania w Internecie, PR oraz komunikację w mediach społecznościowych. Komunikacja marek premium rządzi się trochę innymi prawami, niż komunikacja marek masowych. Wymaga bardzo precyzyjnego zdefiniowania grupy docelowej i kanału dotarcia. Telewizja nie zawsze jest najbardziej efektywnym medium dla tego typu komunikacji. Jednak wprowadzenie na rynek nowej innowacyjnej linii piekarników, wyposażonych w technologię sensorową, jest dobrym momentem na zaprezentowanie oferty szerszej grupie odbiorców.

Zakup sprzętu gospodarstwo domowego to rodzinna decyzja. Jaki wpływ na zakup mają mężczyźni, a jaki kobiety? 

Sprzętu AGD nie kupujemy na zasadzie impulsu, to zazwyczaj przemyślany zakup, do którego przygotowujemy się dłuższy czas. Czytamy opinie, radzimy się znajomych, oglądamy urządzenia bezpośrednio w sklepie. Decyzja o zakupie podejmowana jest wspólnie, jednak kobiety bardziej zwracają uwagę na design – kolorystykę i estetykę urządzenia, podczas gdy dla panów ważniejsze są parametry i najnowsze rozwiązania technologiczne.

I na koniec: gdyby mogła Pani wybrać tylko jeden, ten najbardziej potrzebny w życiu sprzęt AGD. Co by to było?

Najbardziej potrzebny sprzęt to ten, którego nie zastąpimy pracą własnych rąk. Uprać i pozmywać możemy sami, ale sami nie schłodzimy czy nie podgrzejemy żywności. Dlatego postawiłabym na lodówkę i płytę grzewczą. Jednak jeśli chodzi o najważniejszy sprzęt, który pomoże w pracy i oszczędzi czas, to zdecydowanie pralka automatyczna, która w XX w. zrewolucjonizowała życie kobiet na całym świecie.

Anna Drozdowska, Head of Brand Communication MDA w firmie BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego - Pracuje od 13 lat. Odpowiedzialna za marki Siemens, Bosch i Gaggenau. Absolwentka SGH, od 20 lat związana z branżą marketingu, poprzednio pracowała w agencji McCann-Erickson oraz w firmie Unilever. Pasjonatka designu, projektowania, podróży i fotografii.