Polska w dziesiątce najlepszych krajów do outsourcingu usług IT [RAPORT]

Blisko połowa (45 proc.) firm na świecie, w związku z wprowadzanymi zmianami spowodowanymi pandemią, zamierza więcej procesów biznesowych zlecać swoim kontrahentom niż wykonywać samemu. Ten wniosek z opracowania NNT Ltd. 2020 Global Managed Services Report skłonił 7N, do sporządzenia kolejnej edycji zestawienia najlepszych lokalizacji dla outsourcingu usług IT.

W tegorocznym raporcie wzięto pod uwagę 13 kryteriów oceny atrakcyjności krajów. Punktem wyjścia dla raportu “Executive Brief. Outsourcing 2020” jest perspektywa zachodnioeuropejskich firm, a przedmiotem badania - 50 państw, które specjalizują się w oferowaniu usług IT dla zagranicznych partnerów.

Wciąż silnym trendem jest nearshoring, czyli szukanie podwykonawców za granicą, ale w swoim najbliższym regionie. Dlatego zaraz po “tanich” Filipinach i Indiach, które otwierają zestawienie najpopularniejszych miejsc na outsourcing usług IT, uplasowała się Irlandia, a w dziesiątce najlepszych lokalizacji znajdują się też Czechy, Węgry i Polska.

Jak wypada Polska na tle innych krajów?

Polska zbiera od autorów raportu dobre noty za:

• atrakcyjne koszty operacyjne i rozwiniętą infrastrukturę - jest ona oceniona wyżej niż w Irlandii, na Węgrzech i w większości europejskich krajów;
• relatywnie wysoki wskaźnik rozwoju społecznego (HDI, czyli wypadkowa dochodu narodowego, poziomu edukacji i długości życia);
• niskie ceny na miejscu - najlepsza ocena w regionie, w skali świata niższe koszty życia mają tylko kraje azjatyckie;
• małe ryzyko operacyjne - ocenione na mniej groźne niż w większości krajów świata;
• bliskość zachodniej Europy - choć koszt podróży stracił na znaczeniu w 2020 r., to wciąż bliskość geograficzna ułatwia komunikację ze względu na tę samą strefę czasową;
• znajomość języka angielskiego - spośród liderów zestawienia lepiej wypada tylko Irlandia.

Przeciętne noty Polska otrzymała za:

• pulę talentów informatycznych - mimo stosunkowo dużej liczby osób o odpowiednich kwalifikacjach to rozwinięty rodzimy sektor IT angażuje już wielu z nich; Polska może jednak pochwalić się większą liczbą dostępnych talentów niż np. Czechy
• prognozy co do liczby absolwentów kierunków technicznych - wypadamy lepiej niż inne kraje regionu, co dobrze wróży na przyszłość, ale słabiej niż kraje Azji i obu Ameryk;
• konkurencję na rynku - wszyscy z pierwszej 10. najlepszych lokalizacji oceniani są lepiej;
• kompatybilność kulturową - porównywalny wynik uzyskały inne kraje Europy Środkowej;
• populację miejską - w porównaniu z sąsiadami ludność Polski jest mniej skupiona w dużych aglomeracjach.

Wyniki raportu stoją w sprzeczności z ogólnym przekonaniem, jakoby Polska dysponowała ogromnymi zasobami programistów gotowych pracować nieco taniej niż ich zachodni koledzy. Wielu z nich to wysokiej klasy fachowcy już zaangażowani w atrakcyjne projekty, więc potencjalnym nowym graczom nie jest łatwo pozyskać zdolnych polskich pracowników. Polski rynek IT jest najbardziej rozwinięty w regionie. Panuje u nas większa rywalizacja o zasoby ludzkie niż w krajach sąsiednich, co powoduje, że wypadamy w ogólnym zestawieniu niżej niż Czechy czy Węgry.

Konkurencyjny rynek wymusza na zachodnich menadżerach raczej świadome działania i skłania do szukania specjalistów wspólnie z zaufanym partnerem, już dobrze osadzonym na rodzimym rynku IT. Na korzyść Polski działa przede wszystkim przewidywalne otoczenie biznesowe i rozwinięta infrastruktura IT - zauważa Jakub Strzemżalski, Vice President IRD w firmie 7N.

Choć na szczycie zestawiania “Executive Brief. Outsourcing 2020” znalazły się Filipiny i Indie, autorzy raportu przestrzegają menedżerów firm przed prostym poszukiwaniem niskokosztowych dostawców. Zamiast tego sugerują brać pod uwagę całkowity koszt zaangażowania (TCE, total cost of engagement), który uwzględnia wszystkie aspekty kooperowania z zagranicznymi partnerami.

Pełen raport dostępny jest na STRONIE