Akcja rozpoczęła się 23 sierpnia i jest związana z wygaszaniem punktów starszych niż 3 lata, nadal obecnych na kontach uczestników. Informacje o wygaszaniu punktów pojawią się w internecie oraz u wybranych partnerów programu.
W kampanii zostaną wykorzystane również wewnętrzne narzędzia PayBack stosowane w bezpośredniej komunikacji z uczestnikami. Całość wesprą działania media relations oraz na fanpage’u Programu na Facebooku.
Celem kampanii Stare punkty PayBack stracą ważność! jest informowanie uczestników Programu o tym, że zgodnie z regulaminem punkty zgromadzone na ich kontach starsze niż 3 lata zostaną wygaszone.
Za kreację kampanii odpowiada agencja Ogilvy Action, działania na fanpage’u na Facebooku nadzoruje Lubię to – Social Media Agency, a aktywności w obszarze media relations prowadzi Inspirat Communication.
Kampania potrwa do końca stycznia 2013 roku.
