W tworzeniu nowej strategii marki Porsche w mediach społecznościowych siły połączyły dwa działy agencji: Designu i Social Media. Do tej pory zaprojektowano i wdrożono kreatywną koncepcję graficzną dla całego Fan Page’a. Wprowadzono także zmiany w zawartości, pozwalające na zaangażowanie zgromadzonej już społeczności oraz zainteresowanie marką nowych użytkowników.
– Coraz więcej korporacji decyduje się przekazać administrację nad profilami społecznościowymi agencjom zewnętrznym. Firmy zaczynają dostrzegać, że ich Fan Page nie ograniczają się tylko do rozrywki, ale także animacji szczerego zainteresowania wokół marki. Komentarze szybko dostarczają informacji zwrotnej na temat produktów, a dzięki dwustronnej komunikacji jesteśmy jeszcze bliżej użytkowników. W długim okresie całość działań w mediach społecznościowych może nawet poprawić lub zmienić wizerunek marki – komentuje Dariusz Szpak, marketing manager z OX Media.
