Według szacunków czołowych instytutów badawczych, na koniec 2011 roku kupimy około 3-3,5 mln nowoczesnych urządzeń mobilnych.
Jakimi cechami wyróżniają się właściciele smartfonów na tle reszty społeczeństwa? Na pomoc marketerom śpieszy najnowszy raport przygotowany przez Acxiom, opisujący profil użytkowników smartfonów.
Użytkownicy smartfonów to przede wszystkim młodzi ludzie. Największą grupę stanowią osoby w wieku poniżej 35 roku życia, a aż 42,5% ma poniżej 25 lat. Wśród posiadaczy nowoczesnych urządzeń przeważają mężczyźni, którzy stanowią 67% całej grupy. Z kolei kobiety do tej pory wybierały raczej telefony standardowe. Smartfona posiada 15% z nich, ale odsetek ten prawdopodobnie będzie wzrastał.
Smartfony wybierane są często przez osoby z wykształceniem wyższym, ale są też popularne wśród gimnazjalistów – prawie jedna czwarta wśród obydwu grup używa tego typu telefonów. Potwierdzają to również dane dotyczące dochodów. Około 20% członków gospodarstw domowych o dochodzie netto poniżej 1 500 zł posiada smartfona. Możemy zatem wnioskować, że często są to właśnie osoby uczące się. Najwyższy odsetek nabywców smartfonów jest w grupie osób z gospodarstw domowych o dochodzie w przedziale 2 000 – 2 999 zł (28%). Należy przy tym zwrócić uwagę także na fakt, że aż 40% osób zarabiających powyżej 7 000 zł są właścicielami smartfona.
Gdzie natomiast można spotkać właścicieli smartfonów? Takie osoby mieszkają głównie w dużych miastach. Praktycznie co czwarty mieszkaniec miast powyżej 275 tys. mieszkańców posiada takiego rodzaju aparat telefoniczny. W sumie blisko 40% wszystkich posiadaczy smartfonów pochodzi właśnie z największych miast i konurbacji.
Posiadacze smartfonów aktywnie biorą udział w wydarzeniach kulturalnych. Aż 34% z osób regularnie wychodzących do kina lub teatru sprawdza aktualne informacje kulturalne właśnie za pomocą tych sprytnych telefonów. W grupie ludzi uczęszczających do kina lub teatru raz do roku lub rzadziej, zdecydowana większość wybiera typowe telefony. Użytkownicy smartfonów również rezygnują z bardziej tradycyjnych mediów, takich jak telewizja czy prasa, za to częściej grają w gry komputerowe. Oprócz tego, lubią też spędzać wolny czas w pubach i klubach.
Kolejną grupą godną uwagi są pracownicy w zawodach umysłowych i specjalistycznych średniego szczebla oraz właściciele firm i kierownicy średniego i wyższego szczebla, którzy zdecydowanie częściej wybierają multi-zadaniowe urządzenia mobilne. Aż 62% z nich twierdzi, że surfowanie w Internecie z wykorzystaniem tego narzędzia to dla ich rozrywka. Ponadto, częściej niż użytkownicy zwykłych telefonów użytkują oni Golden Line, a mniej Naszą Klasę. Co ciekawe, prawie połowa z nich korzysta z portali społecznościowych codziennie lub prawie codziennie.
Posiadacze smartfonów są najczęściej abonamentami sieci Play (34%) i wybierają telefony marki Samsung (24,5%) lub Nokia (22,8%). Dla porównania, wśród użytkowników standardowych telefonów zdecydowanie przeważa Nokia – telefon tej marki nabyło 42,4% użytkowników zwykłych komórek. Patrząc na plan taryfowy użytkowników smartfonów, jest to najczęściej prywatny abonament lub karta pre-paid, podczas gdy połowa właścicieli zwykłych telefonów posiada telefon na kartę. Są to też osoby na długo związane z operatorem telekomunikacyjnym, u którego dokonali zakupu urządzenia, a długość umowy abonamentowej to zazwyczaj 19-24 miesiące. Osoby te również częściej płacą dość wysokie rachunki – 27% użytkowników smartfonów miesięcznie na rachunki wydaje ponad 100 zł, w czasie, gdy takie kwoty wydaje jedynie 16% użytkowników tradycyjnych telefonów.
Smartfon to często też jeden z kilku telefonów użytkowanych przez klienta. Ich posiadacze znacznie częściej niż użytkownicy telefonów komórkowych mają 2 telefony lub więcej (36%). Co piąty właściciel smartfona poważnie rozpatruje ubezpieczenie swojego aparatu, co jest aż o 6% częstsze niż wśród posiadaczy tradycyjnych modeli.
Właściciele smarfonów odpowiednio rzadziej SMSują oraz korzystają z narzędzi organizacyjnych, za to częściej używają multimedialnych funkcji telefonu takich jak GPS, przeglądarka www, poczta elektroniczna i wideokonferencje. 42% z nich korzysta z Internetu przez telefon komórkowy kilka razy w tygodniu lub częściej, podczas gdy połowa posiadaczy typowych telefonów nie korzysta z tej funkcji wcale.
