• Najnowsze
  • Popularne
Pół kilo pożyczki poproszę...

Pół kilo pożyczki poproszę...

12 lat temu
2020 pod znakiem TikToka, Facebook i Instagram w tyle! [RAPORT]

2020 pod znakiem TikToka, Facebook i Instagram w tyle! [RAPORT]

3 dni temu
Cyberbezpieczeństwo: TRENDY 2021 [RAPORT]

Cyberbezpieczeństwo: TRENDY 2021 [RAPORT]

3 dni temu
REKLAMA
Popularność szczepień na COVID-19 rośnie! [BADANIE]

Popularność szczepień na COVID-19 rośnie! [BADANIE]

3 dni temu
LAY’S rozstrzygnął przetarg na 34 rynkach!

LAY’S rozstrzygnął przetarg na 34 rynkach!

3 dni temu
FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

FM Logistic rozstrzygnęło przetarg!

5 dni temu
Finansowe plany Polaków na 2021 rok

Finansowe plany Polaków na 2021 rok

5 dni temu
Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

5 dni temu
Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

6 dni temu
Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

7 dni temu
TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

7 dni temu
Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

7 dni temu
Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

7 dni temu
Carrefour na sprzedaż?

Carrefour na sprzedaż?

1 tydzień temu
Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

Httpool Polska z nową DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCĄ

1 tydzień temu
Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

Sprawdź, co musisz wiedzieć o e-commerce?

1 tydzień temu
10 cytatów, które motywują i inspirują

10 cytatów, które motywują i inspirują

1 tydzień temu
McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

McCANN i Weber Shandwick dla Reckitt Benckiser!

2 tygodnie temu
Decathlon wybrał agencję!

Decathlon wybrał agencję!

2 tygodnie temu
Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

Polacy a zakupy online - podsumowanie roku 2020

2 tygodnie temu
Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

Nowy rodzaj ataku na urządzenia z Androidem!

2 tygodnie temu
  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT
|| poniedziałek, 25 / Styczeń / 2021 ||
  • Login
Mediarun.com
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
  • Kariera
  • Trendy
  • Raporty
  • Digital
  • Media
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Mediarun.com
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Główna Trendy Branding

Pół kilo pożyczki poproszę...

12 lat temu
wBranding
Reading Time: 3min read
AA
33
WIZYT
Udostępnij na FacebookUdostępnij na Linkedin

Nawet, jeśli nie zdają sobie z tego sprawy, większość z nich wykorzystuje sposoby przyciągania uwagi klientów na dany produkt czy specjalną ofertę cenową. Częstokroć są to działania intuicyjne, a sprzedawcy sami obserwują zachowania klientów i dostosowują do nich na przykład ekspozycję towarów.

Korzyści wynikające ze strategicznego podejścia do procesu sprzedaży zaczynają zauważać również zarządzający placówkami typowo usługowymi. Bo to usługę właśnie można również wyeksponować i zaprezentować podobnie jak produkt. Odzwierciedleniem takiego podejścia niech będzie najnowsza kampania medialna przygotowana dla jednego z banków. Pożyczki sprzedaje się tam na kilogramy lub pakuje niczym produkt spożywczy.

Nie wszyscy zdają sobie sprawę z tego, że 75 proc. klientów odwiedza placówki swoich banków przynajmniej raz w miesiącu. Dlaczego tego nie wykorzystać?

Przeczytaj jeszcze

Żabka zakończyła największy remodeling sklepów w Europie

Żabka zakończyła największy remodeling sklepów w Europie

4 miesiące temu
181
Klasyka E.Wedla w nowym wydaniu

Klasyka E.Wedla w nowym wydaniu

5 miesięcy temu
258

Polska to nadal kraj o jednym z najniższych odsetków placówek bankowych na 1 milion mieszkańców. W Niemczech liczba ta wynosi około 550 a w Hiszpanii nawet 950, my możemy pochwalić się skromnym 140. To błąd, bo oddział to skuteczne medium w komunikacji marketingowej. Mamy jednak szanse dogonić sąsiadów. Banki coraz intensywniej rozbudowują swoje sieci, a oddziały mimo rozwoju bankowości elektronicznej ciągle realizują ogromną większość sprzedaży i znaczącą część transakcji. Dodatkowo klienci często poszukują wsparcia osobistego podczas kupowania bardziej rentownych, ale i skomplikowanych produktów takich jak kredyty hipoteczne, czy fundusze inwestycyjne. Tak więc klienci nie tyle uciekają od oddziałów, ale zmieniają model korzystania z nich.

REKLAMA

Wykorzystanie oddziału bankowego jako narzędzia komunikacji marketingowej i wizerunkowej wymaga jednak doskonalenia narzędzi komunikacji. Tutaj zasadniczą rolę odgrywa merchandising bankowy. Pozwala on w sposób świadomy zarządzać obydwoma rodzajami komunikacji. Uwzględnić tu jednak należy jego dwa wymiary - operacyjny oraz projektowy.

Ten pierwszy pozwala na skuteczne komunikowanie się z klientem podczas jego pobytu w placówce oraz komunikację oddziału ze swoim otoczeniem, czyli tysiącami potencjalnych klientów mijającymi codziennie placówkę.

Polskie banki coraz częściej dostrzegają również projektowy aspekt merchindisingu polegający na tworzeniu przestrzeni handlowej dla klienta. Oddział zaprojektowany z pominięciem wiedzy o zachowaniu klienta, nigdy nie będzie dobrym miejscem sprzedaży produktów czy kreowania pozytywnego wizerunku banku. Nie biorąc jej pod uwagę właściciele oddziałów bankowych często nieświadomie tracili szanse sprzedażowe i komunikacyjne.

W środowisku bankowym rośnie dziś świadomość, że wizyta klienta jest jednym z podstawowych zasobów banku. Skutkuje ona poprawieniem polityki lokalizacyjnej m.in. poprzez wprowadzenie standardów lokalizacji, wykorzystanie baz danych geomarketingowych. Równocześnie twórcy oddziałów bankowych zaczynają kreować przestrzeń tak, aby przyciągnąć potencjalnego klienta. Przykładem może być hol wejściowy do oddziałów Kreissparkasse Ludwigsburg, w którym umieszczono punkt sprzedaży prasy, piekarnię, kawiarnię oraz bankomaty. Takie ustawienie zakłada, że klienci przyciągnięci ofertą codziennych drobnych zakupów odwiedzą przy okazji bank.

Koncepcja Q110 Deutsche Banku łączy w sobie natomiast codzienne przyzwyczajenie klientów do wybierania produktów umieszczonych na półkach z usługami finansowymi.
Na świecie funkcjonują jeszcze bardziej "ekstrawaganckie" modele oddziałów. Hiszpański bank spółdzielczy Caixia Navarra postawił na całkowitą otwartość w relacjach z klientami. Bank informuje nawet swoich klientów ile na nich zarobił! Zgodnie z tą strategią stworzono nowy model placówki, który jest niemalże publicznym miejscem. Można się w nim napić kawy, poczytać prasę, klienci biznesowi mogą w nim (podobnie zresztą jak w BRE banku) zorganizować spotkanie. Pracownicy banku dążą do maksymalnej integracji oddziału ze swoim otoczeniem organizując Kinder bale, małe koncerty (centrala banku posiada własne profesjonalne nagłośnienie, które wypożycza oddziałom).

Świadomość jakiego typu klienci będą obsługiwani, poprawienie wiedzy o ich zachowaniach przyczynia się do kreowania bardziej przyjaznej przestrzeni. Otwiera też pole do popisu przed projektantami. Projekty, które ujrzały światło dzienne w ostatnich latach cechują się w większości znaczenie wyższym poziomem designu niż te, które powstawały w latach 90-tych. Projektanci i bankowcy starają się odróżnić od konkurencji wprowadzając, poza nowymi rozwiązaniami funkcjonalnymi, nowoczesne rozwiązania meblowe, ściany wizerunkowe, efektowne wykończenia podłóg i sufitów. Dzięki temu banki maja szansę stać się miejscem, w którym chce się pobyć dłużej niż to wynika z potrzeby realizacji zakładanych planów. Nowoczesny oddział banku, podobnie jak plac, rynek czy wnętrze galerii, może stać się miejscem komunikacji i przekazywania pozytywnej energii.

TagI: PMT Marketing SystemPoradnik
Udostępnij1Udostępnij
Plugin Install : Subscribe Push Notification need OneSignal plugin to be installed.
REKLAMA

PowiązaneInformacje

Żabka zakończyła największy remodeling sklepów w Europie
Reklama

Żabka zakończyła największy remodeling sklepów w Europie

4 miesiące temu
181

Wszystkie placówki sieci działają już w ramach jednego formatu.

Czytaj więcje
Klasyka E.Wedla w nowym wydaniu
Branding

Klasyka E.Wedla w nowym wydaniu

5 miesięcy temu
258

Kultowy chłopiec i zebra zostali bohaterami odświeżonej szaty graficznej marki

Czytaj więcje
ROLLS ROYCE z nową identyfikacją wizualną!
Branding

ROLLS ROYCE z nową identyfikacją wizualną!

5 miesięcy temu
281

Znana, brytyjska marka luksusowych samochodów Rolls Royce dołączyła do powiększającej się rzeszy gigantów motoryzacji, które w ostatnim czasie zmieniły swoją identyfikację wizualną. Za nowy design odpowiedzialna jest Marina Willer oraz...

Czytaj więcje
TOYOTA wprowadza nowe logo
Branding

TOYOTA wprowadza nowe logo

6 miesięcy temu
1.8k

W ten sposób Toyota sygnalizuje transformację z producenta samochodów w dostawcę szeroko rozumianej mobilności.

Czytaj więcje
Zobacz nowe logo Nissana
Branding

Zobacz nowe logo Nissana

6 miesięcy temu
2.6k

Przeprojektowane logo Nissana – Fizyczny emblemat zaadaptowany do cyfrowego świata.

Czytaj więcje
Bluerank prezentuje nową identyfikację wizualną
Branding

Bluerank prezentuje nową identyfikację wizualną

9 miesięcy temu
402

Bluerank, agencja marketingu internetowego wprowadza nową identyfikację wizualną.

Czytaj więcje

REKLAMA

NAJCZĘŚCIEJ UDOSTĘPNIANE

  • TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

    TARCZYŃSKI rozstrzygnął przetarg!

    23 Udostępnień
    Udostępnij 9 Tweet 6
  • Podsumowanie 2020 roku - wydarzenia i trendy

    23 Udostępnień
    Udostępnij 9 Tweet 6
  • Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

    21 Udostępnień
    Udostępnij 8 Tweet 5
  • Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

    17 Udostępnień
    Udostępnij 7 Tweet 4
  • 2020 pod znakiem TikToka, Facebook i Instagram w tyle! [RAPORT]

    16 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4
  • TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

    1533 Udostępnień
    Udostępnij 613 Tweet 383
  • Finansowe plany Polaków na 2021 rok

    14 Udostępnień
    Udostępnij 6 Tweet 4
  • LAY’S rozstrzygnął przetarg na 34 rynkach!

    11 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • Polacy chcą pracy zdalnej? [RAPORT]

    10 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 3
  • Te produkty z Polski będą ratowały życia ludzi na całym świecie

    9 Udostępnień
    Udostępnij 4 Tweet 2

REKLAMA

POPULARNE

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce
Reklama

Podsumowanie 2020 roku na rynku e-commerce

18 stycznia 2021
421
Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]
Reklama

Polacy zaczynają mocno oszczędzać! [BADANIE]

19 stycznia 2021
338
2020 pod znakiem TikToka, Facebook i Instagram w tyle! [RAPORT]
Reklama

2020 pod znakiem TikToka, Facebook i Instagram w tyle! [RAPORT]

22 stycznia 2021
325
najlepsze reklamy
Marketing

TOP 5 - najlepsze reklamy telewizyjne ostatniego miesiąca!

20 czerwca 2017
30.7k

REKLAMA

PORADNIKI

Jak uporać się z większością pracy do południa

Chcesz odnieść sukces? Częściej wychodź z inicjatywą

Sieci afiliacyjne nie tylko dla gigantów rynku

Jak właściwie wybrać wspólnika?

O jeden krok za mało. Dlaczego klienci e-sklepów nie finalizują zakupów w sieci?

Momenty negocjacji, które lepiej przemilczeć

Więcje

REKLAMA

Mediarun.com

© 2001 - 2020 EUEXS

Info

  • EXECUTIVE SUMMIT
  • BIZRUN.PL
  • ZEGAREK.PL
  • KONTAKT

Social media

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Marketing
    • Poradnik
    • Przetargi
    • Public Relations
    • Reklama
  • Digital
    • E-commerce
    • Internet
    • SEO/SEM
    • Social Media
  • Trendy
    • Design
    • Branding
    • Inspiracje
    • Badania
    • Raporty
    • Technologie
  • Ludzie
    • Awanse
    • Kwestionariusz
    • Wywiad
  • Media
    • Prasa
    • Radio
    • TV
    • OOH
  • Wydarzenia
    • Konferencje
    • Konkursy
  • Mediarun - Poleca
    • Marketing Summit
    • Bizrun.pl
    • Zegarek.pl
  • Kontakt
    • Prywatność

© 2001 - 2020 EUEXS

Witaj ponownie!

Login do Twojego konta

Zapomniałeś hasła?

Stwórz nowe konto!

Wypełnij poniższe dane aby się zarejestrować

Wszystkie pola są wymagane. Logowanie

Odzyskaj swoje hasło

Podaj swój username lub email aby zresetować hasło

Logowanie

Add New Playlist

Na naszych stronach używamy technologii takich jak pliki cookie do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronach i w Internecie. Żebyśmy mogli dostarczyć Ci najlepiej dopasowane treści, potrzebujemy Twojej zgody na zbieranie i przetwarzanie plików cookie. Szczegóły na stronie: Polityka prywatności oraz Cookie.