Orientalna precyzja

Marzeniem każdego marketingowca jest wymyślenie i przeprowadzenie kampanii, która trafi do odbiorców i odniesie sukces. Nie jest to proste zadanie w dzisiejszych czasach, kiedy rynek bombardowany jest kolejnymi kampaniami reklamowymi. Mnogość przekazów sprawia, że dotarcie z ofertą do klienta jest często skazane na porażkę. Firma kurierska Stolica od 12 lat działa na polskim rynku i świadczy usługi kurierskie dla wielu tysięcy firm. Pozyskanie kolejnych klientów na wysoce konkurencyjnym rynku jest bardzo trudne, dlatego też przedstawiciele firmy zdecydowali się na nietypową kampanię BTL.

Celem kampanii było zainteresowanie potencjalnych klientów ofertą Stolicy oraz zwrócenie ich uwagi na cechy, które charakteryzują relacje firmy z klientami; harmonię, precyzję, cierpliwość i dążenie do doskonałości. Zaproponowanym przez agencję Max Arpp nośnikiem tego przesłania stała się tradycyjna japońska sztuka kształtowania drzewek bonsai.

– Mieliśmy trudne zadanie – grupa docelowa wskazana nam przez Stolicę, osoby decyzyjne segmentu korporacyjnego, to osoby do których nie łatwo jest dotrzeć z przekazem reklamowym, a tym bardziej otrzymać natychmiastowy feedback –  mówi Anna Kotowska, New Business Director Max Arpp Sp. z o.o. 

–  Wyznajemy zasadę marketing dla sprzedaży; kampania zaplanowana  przez nas dla Stolicy miała przede wszystkim przynieść wymierny efekt marketingowy – dodała.

Na początku powstało logo akcji oraz pomysł na oprawę graficzną przesyłki. 

– Chcieliśmy, aby przesyłka ta wywołała zaskoczenie i ciekawość. Zakładaliśmy, że ta mało znana w Polsce sztuka tworzenia i kształtowania roślin przyniesie skojarzenie z precyzją i harmonią – mówi Monika Biedrzycka, Dyrektor Marketingu Messenger Service Stolica SA.

Kampania składała się z trzech etapów. Na początku wyselekcjonowana grupa 40 klientów otrzymała przesyłkę z kilkunastoletnim drzewkiem bonsai zapakowanym w drewnianą, grawerowaną skrzyneczkę oraz stylizowanym na orientalny listem. W liście, oprócz propozycji kontaktu, znalazł się wiersz haiku w języku polskim i japońskim. Dla potrzeb kampanii wiersz został przetłumaczony przez współpracownika Centrum Sztuki i Techniki Japońskiej „Manggha”. Drugą fazą był kontakt telefoniczny lub mailowy z klientem, a trzecią – spotkanie.

Każde spotkanie obfitowało w japońskie akcenty i odbywało się w ciepłej atmosferze. Klient otrzymywał od konsultanta album o sztuce tworzenia bonsai z wklejonym exlibrysem – pieczęcią Stolicy na papierze czerpanym oraz chińskie nożyce do przycinania pędów i preparat do nawożenia gleby.

Już początkowe wyniki akcji były bardzo zadowalające – 55%  adresatów przesyłek skontaktowało się ze Stolicą z własnej inicjatywy. Dzięki pomysłowi Agencji Max Arpp odbyliśmy do tej pory 30 spotkań z ważnymi dla nas klientami, z którymi prowadzimy już zaawansowane rozmowy w celu nawiązania współpracy – mówi Monika Biedrzycka. To udowadnia, że stosowanie nietypowych narzędzi marketingowych ma bardzo pozytywny wpływ na dotarcie do klienta.  

Zespół Max Arpp to specjaliści z zakresu ATL, BTL, PR, marketingu mobilnego i e-marketingu; eksperci od integracji różnorodnych kanałów komunikacji marketingowej. Dziś klientami Max Arpp są między innymi: Telefonia Dialog S.A., Getin Bank S.A., Armatura Kraków, Hasco-Lek S.A., Alima-Gerber S.A., MS Stolica S.A., BRE Bank, Kruk-Inkaso S.A., Opoczno S.A.