Rozwiązanie to ma pozwolić podmiotom biznesowym na szybkie i efektywne kosztowo pozyskanie opinii ważnych, z punktu widzenia ich działalności, grup interesu.
The People’s Lab ma różnić się od dotychczas dostępnych na rynku rozwiązań, kompleksowością oferty oraz dużymi możliwościami dostosowywania narzędzi do konkretnych potrzeb. Ma gwarantować ona m.in. pełne wsparcie w zakresie projektowania strategii rozwoju, zarządzania społecznością, a także tworzenia treści.
– Wnikanie w potrzeby konsumentów, poprzez poznawanie ich pomysłów na rozwiązanie problemów, jest kluczem do właściwych zmian. Ze względu na fakt, że klienci jak jeszcze nigdy do tej pory są zainteresowani wcielaniem w życie innowacji, uznaliśmy, że to znakomity moment na uruchomienie platformy crowdsourcingowej. Tym samym uzyskaliśmy efektywne kosztowo rozwiązanie, które będzie mogło zostać wykorzystane w wielu obszarach działalności obsługiwanych przez nas spółek – powiedział Pascal Beucler, chief strategy officer MSLGroup.
The People’s Lab ma pomagać firmom w budowaniu platform crowdsourcingowych (publicznych lub prywatnych, internetowych bądź mobilnych) w oparciu, o które mogą one przygotowywać specjalistyczne ekspertyzy, poznawać wyzwania związane z wprowadzeniem innowacji, badać preferencje oraz stan wiedzy konsumentów, a także lepiej przygotować się do rożnego rodzaju aktywacji. Tym samym ma umożliwić lepsze zrozumienie problemów, sytuacji i aspiracji istotnych z punktu widzenia ich działalności.
People’s Lab ma być nie tylko możliwością tworzenia dedykowanych aplikacji internetowych lub mobilnych, w tym hostingu rozwiązań w modelu White Label. Ma być także dostępemm do społeczności, a także aplikacji analizujących zachowania internautów w mediach społecznościowych oraz innowacyjnych funkcji pozwalających na rozwiązywanie realnych problemów z wykorzystaniem mechaniki znanej z gier komputerowych.
