Internet pomaga kupować

Respondentów pytano o proces zakupowy: jak szukają informacji o produkcie, kiedy podejmują decyzje i dokonują zakupu oraz co robią po zakupie – na przykład: czy dzielą się z innymi opinią o produkcie. Badacze pytali także o kontakt respondentów z reklamą.

Z badania wynika, że najlepiej z zakupami radzą sobie internauci w wieku od 25 do 34 lat. Aż połowa respondentów z tej grupy wiekowej w ciągu tygodnia przed badaniem szukała informacji o produktach na stronach producentów. Ponad 40 proc. z nich szukało opinii o produktach wyrażanych przez użytkowników, a ponad 30 proc. korzystało z porównywarek cen.

– Aż 63,3 proc. młodych internautów dzieli się informacją o produktach, chcąc polecić jakiś produkt innym albo ochronić innych przed kupnem bubla. Producent nie ma już kontroli nad informacją o swoim produkcie, ma ją konsument – podkreśla Piotr Toczyski z Gazeta.pl, współautor badania.

Osoby z grupy wiekowej 25-34 lata wnikliwiej poszukują informacji o produktach, które zamierzają zakupić. Co więcej, wiedzą, jak skutecznie dzielić się swoją wiedzą z innymi użytkownikami sieci.