Celem nowych narzędzi jest wspieranie całego procesu rozwoju produktu lub marki – od wczesnego etapu pracy nad ideą kreatywną po ocenę skuteczności kampanii reklamowej, w szczególności kampanii internetowych.
Portfolio badań komunikacji marketingowej Interaktywnego Instytutu Badań Rynkowych składa się z kilku elementów. Na etapie wyboru i opracowania idei kreatywnej, stosuje się szereg badań jakościowych realizowanych zarówno online, jak i metodami tradycyjnymi. Do pre-testów kreacji wykorzystuje się ilościowe testy DiagnosSweb, dedykowane poszczególnym kanałom mediów: telewizji (diagnosCopy), internetowi (dIAGNOSweb), prasie (DiagnosSprint) oraz outdoorowi (DiagnosOutDoor). Optymalizacji kampanii internetowej służy narzędzie Ad@Optima. Jest to ilościowy test porównawczy krótkoterminowej efektywności różnych wersji reklam internetowych i miejsc emisji, realizowany w naturalnych warunkach. Ocena skuteczności kampanii internetowej w oderwaniu od innych mediów realizowana jest za pomocą NetEffect. Z kolei AdverTrack to kompleksowa ocena skuteczności kampanii zintegrowanej.
Zaletą badań komunikacji prowadzonych przez IIBR ma być możliwość wyjścia poza deklaracje respondentów oraz możliwość wykorzystywania w analizach dwóch źródeł informacji – pochodzących z systemów badawczych Gemius „twardych danych” dotyczących zachowania użytkowników w sieci oraz danych z badań ankietowych realizowanych metodą CAWI.
