Content marketing na przykładach działań brandów (raport)

Współczesny konsument jest zmęczony sprzedażowym przekazem reklamowym i jednocześnie doskonale zna swoje potrzeby. Do tego, jako użytkownik smartfona, Facebooka i Google’a, do perfekcji opanował możliwości dotarcia do najkorzystniejszej oferty, która najpełniej zrealizuje jego potrzeby.

Nie ulega wątpliwości, że taki stan rzeczy to dla marek nie lada wyzwanie. Coraz więcej z nich świetnie sobie z nim radzi za sprawą wdrożenia w swoją strategię komunikacji działań content marketingowych. Flagowym przykładem w tym obszarze może być Coca-Cola czy Red Bull. Te marki zaangażowały się tak mocno w tworzenie i dystrybucję contentu, że zyskały status wydawców.

Oto lista 15 firm o globalnym zasięgu, które z powodzeniem realizują działania content marketingowe.

IBM
Internet Evolution

Ciężko jest znaleźć pracownika biurowego, który w jakimś momencie swojej kariery nie korzystał z komputera IBM. Jako lider w zakresie myśli technologicznej, IBM cieszy się wysoką wiarygodnością jeżeli chodzi o „przyszłość internetu”. Jeden z najstarszych koncernów informatycznych  dzieli się swoją wiedzą na stronie marketingu treści Internet Evolution, która zawiera szkolenia w różnej formie: webinaria, samouczki (tutoriale), wideo oraz wiele innych rodzajów materiałów, jak ThinkerNet, czyli „moderowana blogosfera ekspertów internetu”.

Cisco
Akademia Sieciowa

Podobnie jak produkty i usługi Cisco, liczne blogi tej firmy zajmującej się technologią sieciową koncentrują się na różnorodnych potrzebach branżowych i technicznych. Dzięki wiedzy ekspertów różnych działów Cisco na stronie regularnie ukazują się nowe treści, w tym nowe odcinki TechWiseTV. Elementem arsenału contentu są też kursy edukacyjne, dostępne na stronie głównej.

Procter&Gamble
Home Made Simple

Podczas gdy użytkownicy Man of the House są zajęci uczeniem się jak naprawić ścianki z karton-gipsu, Procter & Gamble koncentruje się na bardziej tradycyjnych aspektach prowadzenia domu na stronie Home Made Simple, publikując duże ilości doskonałych materiałów na temat jedzenia, projektowania, rękodzieła, aranżacji, przyjęć domowych i pracy w ogrodzie. Dzięki temu ten projekt stał się na tyle popularny, że zainspirował powstanie cyklu programów TV prowadzonych przez Paige Davis dla stacji Oprah Network.

Unilever
The Adrenalist

Skakanie wzwyż, sporty ekstremalne, jazda na złamanie karku i poszukiwacz przygód Bear Grylls – oto co oferuje The Adrenalist, najważniejsza strona z treściami koncernu Unilever, producenta popularnego dezodorantu Degree. Serwis pozycjonuje się jako miejsce, w którym można świętować życie na krawędzi. Strona nie zawiera jednak zbyt wielu odniesień do produktu. The Adrenalist koncentruje się na grupie demograficznej aktywnych mężczyzn – użytkowników Degree – oferując im miejsce, w którym mogą odkryć najbardziej zwariowane sporty akcji, gadżety oraz poznać osobowości sportów ekstremalnych.

L’Oreal
makeup.com

L’Oreal jest największym producentem kosmetyków i produktów pielęgnacyjnych na świecie, dlatego nie jest niespodzianką, że posiada domenę makeup.com. Autorami prezentowanych tam treści są blogerzy, dziennikarze i freelancerzy. Strona zawiera bogaty wachlarz materiałów: od tutoriali w formie wideo po listy najbardziej popularnych postów.

BCG
BCG perspectives

Własne doświadczenia biznesowe The Boston Consulting Group, jednej z najbardziej prestiżowych firm zajmujących się konsultingiem w zakresie  zarządzania gwarantują, że materiały które zamieszcza, będą fascynujące. Sercem działań marketingowych BCG jest strona bcg perspectives, która przedstawia przykłady jej doświadczeń w różnych branżach. Firma zaspokaja ciekawość czytelników za pomocą szerokiego zakresu przedstawianych treści – od artykułów po interaktywne multimedia.

Adobe
Adobe Blogs

Jedynym ograniczeniem produktów Adobe jest kreatywność ich użytkowników. Właśnie ten fakt stał się inspiracją contentu publikowanego na firmowym blogu tej firmy. Celem bloga jest pomaganie użytkownikom w maksymalnym wykorzystaniu produktów Adobe. Blog jest prowadzony przez szereg autorów o różnych specjalizacjach, którzy w sposób unikalny wykorzystują funkcje oferty producenta. Spółka publikuje też tutoriale, które mają pomóc początkującym użytkownikom jej produktów w najpełniejszym korzystaniu z ich możliwości.

Southwest
Nuts About Southwest

Southwest Airlines jako największa linia lotnicza w Stanach (biorąc pod uwagę liczbę pasażerów krajowych) jest też znaczącym graczem na rynku marketingu treści. Tygodnik branżowy PRWeek uhonorował stronę Nuts About Southwest tytułem najlepszego blogu korporacyjnego w latach 2007-2010. Linie Southwest są też bardzo widoczne w serwisach społecznościowych. Jaka jest tajemnica sukcesu tego przewoźnika? Humor przekazywany w różnego rodzaju materiałach, takich jak wideo, blogi i podcasty.

Playstation
PlayStation Blog

Od połowy lat 90., bawiąc dzieci oraz dorosłych, PlayStation stało się znane w każdym domu, zyskując tym samym status lidera na rynku gier wideo. Dzisiaj PlayStation Blog oferuje lojalnym graczom informacje na temat oferty tej marki w formie niezliczonej liczby podpowiedzi na temat produktów, zwiastunów, klipów, podcastów i innych materiałów dostępnych w swoich zasobach marketingu treści.

Deloitte
Green Business Blog

Deloitte Consulting na swoim blogu skoncentrowanym na tematyce ochrony środowiska – Green Business Blog – wykracza poza codzienne kwestie księgowe. Udowadnia tym samym, że w marketingu treści warto podejmować kontrowersyjne tematy, np. dotyczące zmian klimatycznych. Korporacja na swoim blogu wyjaśnia jak działania związane ze zrównoważonym rozwojem mogą pomóc zaoszczędzić pieniądze, poprawić bezpieczeństwo i zwiększyć zyski populacji.

Starbucks
Coffeehouse

Kawowy gigant Starbucks koncentruje swoje działania w zakresie marketingu treści na stronie internetowej Coffeehouse. Serwis prezentuje bogaty content w postaci zdjęć z Instagramu wgranych przez użytkowników, recenzji książek i muzyki, przeglądu dyskusji społeczności, jak również  content stricte kojarzony z kawiarniami. Zespół ds. treści Starbucks’a tworzy ciepłe, internetowe środowisko, sprzyjającym dyskusjom na aktualne i popularne tematy.

Dell
Dell Community

Dell może pochwalić się imponującym rozmachem swoich działań w zakresie marketingu treści prezentowanych na stronie Dell Community. Serwis jest  bogatym zasobem informacji na temat produktów związanych z komputerami, przy czym sięga daleko poza produkty własne Della. Blogi Dell’s są  obowiązkową lekturą dla każdego, kto jest zainteresowany nowinkami w zakresie designu technologicznego, zastosowań i biznesu. Dostępna na  YouTube seria „America’s Favorite Small Business” jest dobrym przykładem content marketingu opartego na materiałach wideo.

Amazon
Omnivoracious

Biorąc pod uwagę fakt, że na stronie Amazon można znaleźć dosłownie każdy produkt, łatwo zapomnieć, że największy na świecie detalista internetowy zaczął swoją działalność jako księgarnia internetowa. Przypominający o korzeniach Amazon serwis Omnivoracious jest poświęcony recenzjom książek, wywiadom ze sławnymi autorami, listami „najlepszych w…” oraz innym artykułom pisanym przez autorów wewnętrznych i  zewnętrznych oraz przez autorów książek. Dodatkowym źródłem interesującego contentu jest serwis The Backstory, pełen wywiadów, przepisów i dyskusji, które umożliwiają kupującym interakcję charakterystyczną dla tradycyjnego targu.

GAP
GapMag

Działania tej marki w zakresie marketingu treści odzwierciedlają skrót nazwy – „dostępny styl”. GapMag, zamieszczając zdjęcia zrobione na ulicy,  przedstawiające zwykłych ludzi ubranych w najnowszym stylu, naśladuje popularny serwis The Sartorialist. To wyjątkowo atrakcyjny sposób inpiracji użytkowników. 

eBAY
The Ink Blog

Internetowy serwis aukcyjny eBay znany jest w każdym domu. Niemniej potencjalni sprzedający mogą czuć się przytłoczeni procesem sprzedaży online. W takich przypadkach kołem ratunkowym może być blog The Ink Blog. Ink pomaga nowym i doświadczonym sprzedawcom być na bieżąco w kwestiach wszelkich zawiłości e-commerce. Przyjazny layout i płynne tempo publikacji contentu zapewniają czytelnikom optymalną ilość informacji w określonym przedziale czasowym.

________________

Włas Chorowiec – członek zarządu LeadBullet S.A.