Według badań amerykańskiej firmy ScanAlert w ciągu ostatnich 2 lat czas pomiędzy momentem, w którym internauta podejmuje decyzję o kupnie a momentem dokonania transakcji znacznie się wydłużył. W 2005 r. było to 19 godz., a teraz aż 34 godz.
Przyczyną tego zjawiska może być to, że istnieje wiele sklepów internetowych oraz narzędzi ułatwiających porównanie cen i ich ofert. Nie tylko wybór produktów oferowanych w sieci jest większy, większe są też wątpliwości konsumentów. Zwłaszcza wtedy, gdy decydują się na zakup produktu o wysokiej cenie. W takiej sytuacji potrzebują więcej czasu na skonsultowanie się z partnerem czy uzyskanie szczegółowych informacji o produkcie lub zniżkach.
W ramach badania ScanAlert monitorowało 2,6 mln transakcji przeprowadzanych w 470 różnych serwisach.
