Z najnowszego raportu Jupiter Media Metrix wynika, że 69% specjalistów od marketingu, nie docenia wpływu obecności firmy w Internecie na sprzedaż drogą tradycyjną.
W opinii ekspertów JMM najczęstszym błędem marketingowców jest ocenianie skuteczności witryny internetowej wyłącznie poprzez analizę podstawowych wskaźników, takich jak dynamika sprzedaży i osiągane zyski.
Twórcy tego raportu twierdzą, że firmy, które w ocenie skuteczności serwisów internetowych uwzględniają wpływ witryny na zakupy kanałami tradycyjnymi i wzrost produktywności, osiągają wzrost zwrotu inwestycji o 65% większy, niż te firmy, które koncentrują się wyłącznie na ocenianiu poziomu sprzedaży.
Ken Cassar ekspert JMM powiedział „szacujemy, że w ogólnej perspektywie, prawie dwie trzecie zysków detalistów, którzy posiadają witrynę internetową pochodzi ze sprzedaży tradycyjnej stymulowanej poprzez Internet”
Analitycy podkreślają, że tylko i wyłącznie firmy "stricte internetowe" powinny koncentrować się na maksymalizacji zysków pochodzących z kanału internetowego.
Jedne z poprzednich badań przeprowadzonych przez JMM wykazały, że aż 45% klientów, przez Internet poszukuje informacji o produktach, a następnie kupuje je w sklepach tradycyjnych.
