Równocześnie dla mieszkańców Europy Środkowej lekarze stanowią najbardziej rzetelne źródło informacji o lekach OTC, jednak Europejczycy są bardziej skłonni do tego, aby zwrócić się po rzeczywistą poradę do farmaceuty. Jako najmniej wiarygodne i rzetelne źródła informacji respondenci w całym regionie oceniają reklamy w mediach oraz ulotki w aptekach.
Badaniem, zrealizowanym w ramach projektu OTC Track, objęto ponad 3000 osób w Polsce i w Czechach oraz na Węgrzech, a w ramach badania Omnimas ponad 1000 osób na Słowacji.
Wyniki pokazują, że co drugi mieszkaniec tych krajów poszukiwał kiedykolwiek informacji na temat leków OTC u farmaceuty, podczas gdy tylko 38% u lekarza. W regionie pod względem całkowitej chęci zasięgania porady wyróżniają się mieszkańcy Słowacji – 45 procent z nich pytało o leki OTC w gabinecie lekarskim a 58 procent w aptece. Najbardziej samowystarczalni w tym zakresie są Węgrzy – tylko 33% odwiedziło farmaceutę a 38% lekarza w celu uzyskania opinii na temat tych środków.
Czy kiedykolwiek zasięgnął(a) Pan(i) opinii na temat leków OTC u :
Czechy Węgry Polska Słowacja Region
Lekarza 32% 33% 40% 45% 38%
Farmaceuty 49% 38% 55% 58% 50%
Preparaty witaminowe i witaminy, minerały, leki przeciwbólowe oraz lekarstwa zwalczające objawy przeziębienia i łagodzące kaszel są tymi kategoriami leków dostępnych bez recepty, na temat których respondenci najczęściej poszukiwali porady.
Ogólny wniosek wypływający z zebranych informacji na temat źródeł informacji dotyczących leków OTC jest następujący: mieszkańcy Europy Środkowej cenią sobie własne doświadczenie tak samo jak informacje dostarczane przez ekspertów (lekarzy i farmaceutów) – każde ze źródeł jest równie ważne i zyskało 18% wskazań. Czesi cenią sobie osobiste doświadczenia w najwyższym stopniu (23%) podczas gdy Polacy w najniższym (13%).
Innym ważnym źródłem informacji w regionie są przyjaciele oraz reklamy w mediach (każde z nich uzyskało po 17% wskazań). Także w tym przypadku Czesi i Polacy mają zdecydowanie odmienne zdanie: czerpanie informacji z reklam wśród Czechów jest najrzadszym przypadkiem (10%), zaś w przypadku Polaków jest to 23%.
Najmniej popularnym źródłem informacji w całym regionie (osiem procent) jest tzw. literatura promocyjna, taka jak ulotki czy broszury dystrybuowane w aptekach.
Popularność źródeł informacji na temat leków OTC
Czechy Węgry Polska Słowacja Region
Własne doświadczenie 23% 17% 13% 17% 18%
Przyjaciele / znajomi 20% 17% 15% 17% 17%
Lekarz 17% 19% 17% 19% 18%
Farmaceuta 19% 15% 18% 19% 18%
Reklamy 10% 21% 23% 15% 17%
Ulotki w aptece 7% 6% 9% 11% 8%
Respondenci w krajach Europy Środkowej pytani o wskazanie najbardziej wiarygodnego źródła informacji na temat leków OTC odpowiadali, że polegają głównie na opiniach lekarzy, oceniając je na 4,52 (na skali od 1 do 5, gdzie ‘5’ oznaczało maksymalną wiarygodność); kolejną pozycję zajmuje własne doświadczenie, które uzyskało ocenę 4,45. Także w tym przypadku reklamy w mediach (3,12) oraz ulotki (3,53) uzyskały najniższą ocenę.
Jak wiarygodne są, wg Pana(i), źródła informacji:
Czechy Węgry Polska Słowacja Region
Własne doświadczenie 4,63 4,55 4,56 4,22 4,45
Przyjaciele / znajomi 3,98 3,62 3,93 3,55 3,72
Lekarz 4,54 4,73 4,60 4,35 4,52
Farmaceuta 4,42 4,59 4,44 4,28 4,40
Reklamy 3,20 3,32 3,19 2,91 3,12
Ulotki w aptece 3,67 3,62 3,73 3,40 3,53
„Jak można zauważyć, wśród Polaków najbardziej popularnym źródłem informacji o lekach dostępnych bez recepty jest reklama (telewizja, czasopisma i inne)” – powiedziała Beata Dąbrowska, Badacz w Dziale Badań Rynku Medycznego i Farmaceutycznego TNS OBOP. „Co ciekawe ich wiarygodność oceniamy jednak na najniższym poziomie.
Wyniki te potwierdzają tendencję zauważoną przez nas w innych badaniach, z której wynika, że wzrasta zaufanie do leków OTC – respondenci ryzykują coraz częściej zastosowanie leków dostępnych bez recepty bez konsultacji z lekarzem nawet w przypadku bardziej niepokojących schorzeń. Dodatkowo zauważyliśmy, że im Polak jest starszy, tym częściej zasięga opinii lekarza, nie polegając na informacjach z reklam” – dodała Dąbrowska.
OTC Track jest badaniem ciągłym, o charakterze syndykatowym prowadzonym dla marek leków dostępnych bez recepty. Jest to międzynarodowy projekt regionu Europy Centralnej i Wschodniej. Badanie prowadzone jest przez TNS OBOP (Polska), TNS MODUS (Węgry) oraz TNS FACTUM (Czechy).
Międzynarodowy charakter badania umożliwia firmom farmaceutycznym stałe monitorowanie sytuacji marek jednocześnie w kilku krajach, w których prowadzą swą działalność. Jednakowa platforma programowa umożliwia wykonywanie szybkich analiz i prezentacji w tym samym formacie w jednym systemie. Badanie „Leki OTC 2002” zostało zrealizowane każdym z krajów na przełomie lipca i sierpnia 2002 roku, na reprezentatywnej próbie ok. 1000 osób w wieku 15 i więcej lat.
Omnimas jest badaniem typu omnibusowego, realizowanym przez Taylor Nelson Sofres w Polsce, Czechach, na Węgrzech oraz Słowacji. Jest to niezwykle elastyczne, a także ekonomiczne, zarówno pod względem czasu, jak i kosztów narzędzie badawcze. Omnimas umożliwia dotarcie do dużej i reprezentatywnej próby osób oraz zbadanie ich zachowań, postaw, a także opinii na każdy temat. Badanie „Leki OTC 2002” zostało zrealizowane na Słowacji na przełomie lipca i sierpnia 2002 roku, na reprezentatywnej próbie ponad 1000 osób.
Taylor Nelson Sofres należy do grona największych międzynarodowych grup badawczych. W światowym rankingu firm, zajmujących się dostarczaniem kompleksowej informacji na temat rynku, TNS plasuje się na miejscu czwartym. Za pośrednictwem sieci 230 biur zlokalizowanych w ponad 50 krajach TNS realizuje projekty badawcze dla wiodących i największych firm z ponad 80 krajów.
TNS OBOP jest jedną z wiodących firm badawczych działających na rynku polskim. W 1998 r. OBOP został włączony w struktury międzynarodowej grupy Taylor Nelson Sofres. TNS OBOP realizuje badania ilościowe i jakościowe. Od 1997 r. prowadzi ogólnopolski elektroniczny pomiar widowni telewizyjnej (tzw. telemetria).
Zgodnie ze strategią TNS Worldwide, TNS OBOP rozwija sektory badawcze, jak również wprowadza na polski rynek licencjonowane produkty sieci TNS. Należą do nich m. in.: BuyTest, Conversion Model, NeedScope, FoQus2 oraz badania trackingowe w systemie Miriad.
