przeprowadzonego przez pismo Reader’s Digest.
W ramach tegorocznej edycji paneuropejskiego badania Reader’s Digest przeanalizowano postawę ponad 24 tysięcy respondentów z 14 europejskich państw wobec produktów z 20 najczęściej używanych kategorii. Wynik jest jednoznaczny – obydwie marki uzyskały najwięcej wskazań w kategoriach telefonów komórkowych i kosmetyków do pielęgnacji twarzy. Bardzo wysoko zostały również ocenione Visa, Canon i Colgate – w większości krajów właśnie te marki uznane zostały za najbardziej godne zaufania.
Wyniki badania wskazują jednocześnie na to, że respondenci wyraźnie preferują narodowe marki w sektorze usługowym. Europejscy konsumenci najbardziej ufają „swoim” bankom, firmom ubezpieczeniowym i sieciom stacji benzynowych. W Polsce najwyższą wiarygodnością cieszą się PKO BP, PZU i PKN Orlen, podczas gdy Francuzi darzą największym zaufaniem Credit Agricole, Macif i Total. Niemcy Sparkasse, Allianz i Aral.
Konsumenci europejscy wykazują się również patriotyzmem gospodarczym w kategorii sprzętu AGD i samochodów osobowych. Marka Miele – będąca liderem w wielu krajach – przegrywa z Amicą w Polsce, Brandtem we Francji i Fagorem w Hiszpanii. Podobnie Czesi za najbardziej wiarygodną markę samochodową uznają „swoją” Škodę, a Francuzi – Renault.
Spośród dziesięciu lokalnych kategorii Polacy największym zaufaniem obdarzyli marki: Winary, Knorr, Dr.Oetker, Wedel, Żywiec Zdrój, Herbapol, TVN, RMF FM, Era GSM i Domestos. Natomiast w kategorii marek europejskich największe zaufanie Polaków zdobyły: Mercedes, Amica, IBM, Nokia, Sony, Orbis, PKO BP, Visa, PZU SA, Onet, Orlen, Hortex, preparat witaminowy Centrum, Apap, Gripex, Colgate, L’Oréal, Avon, Nivea, Vizir.
Marki, które zdobyły największe zaufanie konsumentów w swojej kategorii w więcej niż 5 państwach: Nokia i Nivea – 14 państw, Visa – 13, Canon – 9, Colgate – 7, Ariel – 5, Miele – 5, IBM – 5.
