Te i inne wnioski przynosi badanie „Mobile Exposure”, zrealizowane na przełomie marca i kwietnia 2010 r. przez TNS Global.
Z badania wynika, że w Polsce jest około 11% użytkowników mediów mobilnych w populacji osób w wieku 15+. Wśród nich przeważają mężczyźni – 62%.
W Polsce użytkownik mediów mobilnych to dość młody mężczyzna (3/4 użytkowników jest poniżej 35 roku życia, w grupie mężczyzn – 2/3). – Jednak, gdy przyjrzymy się bliżej wynikom badania, dostrzegamy, jak niejednorodna jest tak naprawdę grupa użytkowników mediów mobilnych. Z jednej strony są to osoby bardzo młode, uczące się lub studiujące, które tym samym dopiero zdobywają wykształcenie i których siła nabywcza nie jest aktualnie zbyt wysoka, z drugiej – liczna jest grupa osób dobrze wykształconych, nieźle zarabiających, o wysokim statusie zawodowym – wyjaśnia Izebala Koroś z portalu WP.pl, koordynator badania w Polsce.
W Polsce studenci i uczniowie stanowią 32% użytkowników mediów mobilnych, a osoby pracujące – 56%. Korzystanie z mediów mobilnych w Polsce ma charakter nieregularny i incydentalny. Media mobilne pozwalają „zabić czas” w chwilach nudy, znaleźć drogę, bądź informację o dogodnej przesiadce. Natomiast w załatwianiu codziennych spraw wciąż najczęściej pomaga nam komputer.
Znajduje to odzwierciedlenie w wizerunku poszczególnych mediów. Według badania w Polsce media mobilne są postrzegane jako nowoczesne i innowacyjne, natomiast „tradycyjny” internet, dostępny za pośrednictwem komputera PC, jako wygodny, kreatywny, wszechstronny i spersonalizowany.
Główne bariery dla naszych rodaków w przypadku mediów mobilnych to: cena (41%), wielkość ekranu, która ogranicza wygodę i czytelność treści (37%) oraz brak szybkiego połączenia (36%).
Polscy użytkownicy doceniają szybkość dostępu do danych przez telefon komórkowy (29%), a także fakt, że informacje dostępne są w każdym miejscu (38%) i o każdej porze (24%). Z uwagi na koszty z internetu w telefonie komórkowym korzysta się raczej krótko. Tylko około 1/3 użytkowników korzysta z sieci przez telefon komórkowy – za jednym razem – 10 minut lub dłużej.
Oprócz zwykłego przeglądania stron przez telefon komórkowy (w tym przeglądania stron znanych z tradycyjnego internetu) użytkownicy korzystają z aplikacji (45%), różnych form komunikacji (zwłaszcza poczty elektronicznej – 42%, portali społecznościowych – 39% i komunikatorów – 32%), a także planów miast i geolokalizacji (44%). Szukają głównie wiadomości (87%), rozkładów jazdy w środkach komunikacji (81%), prognoz pogody (77%) i muzyki (76%). Sporym zainteresowaniem cieszą się informacje dla kierowców (69%): o korkach, objazdach, utrudnieniach w ruchu, ale też informacje lokalne (67%), repertuar kin (66%) i wiadomości o imprezach (58%).
W Polsce użytkownicy mediów mobilnych mają sporo doświadczeń z m-commerce: 33% zapłaciło za coś przy pomocy telefonu komórkowego (w dowolny sposób, w tym również przez SMS), a 36% dokonało w ten sposób rezerwacji. Dobrze prezentujemy się na tle pozostałych krajów, gdzie zakupów przez telefon komórkowy dokonało 15-25% użytkowników, a rezerwacji – 24-30%. Jeszcze więcej, bo aż 40% polskich użytkowników, zamierza w przyszłości kupić coś przez telefon komórkowy, a 52% – coś zarezerwować. 55% polskich użytkowników zrobiłoby niewielkie zakupy przez telefon komórkowy, których koszt byłby dodawany do miesięcznego rachunku (37-43% w innych krajach).
28% zauważyło reklamę podczas przeglądania stron internetowych przez telefon komórkowy, a 16% kliknęło na nią przynajmniej raz. W Polsce 16% użytkowników mediów mobilnych deklaruje, że jest zainteresowanych reklamą mobilną.
Obawy polskich użytkowników dotyczące korzystania z reklamy mobilnej wiążą się przede wszystkim z obawami przed zwiększeniem kosztów korzystania z internetu. Warto podkreślić, że Polacy biorący udział w badaniu mają pozytywne nastawienie do niestandardowych form promocji (np. sponsorowanych aplikacji).
„Mobile Exposure Polska” jest częścią projektu Mobile Exposure Europe, koordynowanego i zaprojektowanego przez Orange Advertising Network. Podobne badania przeprowadzono we Francji, Hiszpanii oraz Wielkiej Brytanii.
