niepełną informacją na temat oferowanych tam produktów – wynika z najnowszego raportu firmy Allurent.
Tylko 36 proc. internautów woli ten sposób dokonywania zakupów niż wizytę w tradycyjnych sklepach. Natomiast 83 proc. badanych przyznało, iż częściej korzystałoby z możliwości oferowanych w sieci, gdyby detaliści zaproponowali ciekawszy i bardziej interaktywny sposób oglądania i zakupu swoich produktów.
Zakupy internetowe stają się coraz bardziej popularne. 68 proc. konsumentów przyznało, iż coraz częściej odwiedza tego typu sklepy, nawet jeśli nic w nich nie zamawia. Stwarza to pole do popisu dla internetowych sprzedawców, którzy odpowiednimi działaniami mają szansę przekształcić potencjalnych klientów w realnych.
Do najważniejszych elementów, które miałyby szansę zwiększyć sprzedaż w internecie, badani zaliczyli różnego rodzaju skróty, ułatwiające otrzymanie danych o produkcie i dokonanie zakupu (na tę potrzebę wskazało 86 proc. ankietowanych), możliwość obejrzenia z produktu z każdej strony (78 proc.), stworzenie katalogu z różnymi opcjami produktu, pozwalającego na dostosowanie go do indywidualnych wymagań (74 proc.), komentarze i opinie na temat produktów zamieszczane przez innych konsumentów (73 proc.), dokładne zbliżenia produktu (71 proc.) oraz wybór kolorów (65 proc.).
