Rozwój mediów cyfrowych, a co za tym idzie zmiana nawyków konsumenckich zrewolucjonizowały przemysł reklamowy. Spośród 70 przebadanych liderów przemysłu 43 proc. stwierdziło, że najbardziej na tych zmianach ucierpią agencje reklamowe, w większym stopniu niż nadawcy (33 proc.) i operatorzy telewizji kablowych (10 proc.).
Eksperci wskazują zmiany jakie przynosi cyfrowa rewolucja. Kampanie nie będą opierać się na jednej idei dla masowego odbiorcy, ale staną się coraz bardziej zindywidualizowane. Dodatkowo w ręce odbiorców trafiają narzędzia pozwalające na lepsze zidentyfikowanie klientów, co w znacznej mierze zmniejsza atrakcyjność agencji reklamowych.
50 procent respondentów uważa, że w ciągu następnych pięciu lat media cyfrowe staną głównym nośnikiem w reklamie, a 80 proc. pewna jest, że nastąpi to najpóźniej w ciągu najbliższych dziesięciu lat.
Z roku na rok agencjom coraz trudniej adresować, śledzić i rozwijać kampanię, istnieje obawa, że branża nie jest technologicznie przygotowana do nadchodzących zmian.