Od 1 maja połączenie z operatorem BOK będzie możliwe po wybraniu jednego z lokalnych numerów. Problem w tym, że nie wszędzie sieć ma swoje lokalne oddziały. Tam gdzie takowego nie ma klienci będą musieli korzystać z katowickiego numeru (32) 200 74 44 – płacąc za połaczenie, jak za międzymiastową, a nie – jak dotychczas – po stawce lokalnej.
– Przewidywana zmiana numerów telefonicznych pozwoli w znacznym stopniu usprawnić obsługę klientów. Zdecydowanie skróci się czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, co sprawi, że problem zostanie szybciej rozwiązany – pisze Ewa Kowalska z BOK UPC w liście do abonentów.
Lokalne numery obsługi klienta dostępne będą m.in. w Warszawie, Katowicach, Krakowie, Lublinie, Gdańsku i Wrocławiu.