Z przeprowadzonych badań wynika, że aż 43% abonentów oceniło działania TP na 8,9,10 punktów w skali 1-11 punktowej. W porównaniu z listopadem 2002 roku, kiedy to odsetek bardzo zadowolonych ludzi wynosił 35%, można stwierdzić, że jest to dobry wynik.
Wśród telefonii stacjonarnej najbardziej zadowolonych klientów ma Netia, bo aż 58%, oraz Telefonia Dialog 56%.
Natomiast wśród operatorów telefonii komórkowej nie ma znaczących różnic.
Na pierwszym miejscu znalazła się Idea – 68 % zadowolonych klientów, na drugim Era 66%, natomiast Plus GSM 64%.
Wyniki badań pochodzą z badań TNS Telecoms Index, przeprowadzone w okresie od 13-16 listopada, na reprezentatywnej próbie mieszkańców Polski powyżej 15 roku życia. Zrealizowano 1005 wywiadów.
