Oddział telefonii GSM British Telecom zatrudnia 15. tys osób, które obsługują 16,2 miliona użytkowników. Zauważalny spadek zainteresowania telefonią przenośną, spowodował że nawet najbardziej dochodowa część BT Wireless – Cellnet zakończy w marcu 2002 rok finansowy z mniejszą ilością pracowników niż w roku bieżącym.
Viag Intercom, przynoszący straty niemiecki oddział zamroził rekrutację, oddziały irlandzki i holenderski nie będą zatrudniać na miejsca dobrowolnie odchodzących i przechodzących na emeryturę pracowników nikogo nowego.
Analitycy nie spodziewają się zwolnień grupowych, a jedynie niewielkie stopniowe redukcje.