W pierwszych 6 miesiącach 2005 r. z możliwości darmowego zablokowania numerów IMEI w skradzionych telefonach skorzystało 7.124 klientów sieci Idea:
– w styczniu br. skorzystało z niej 1.360 klientów sieci Idea
– w lutym br. 1.211 klientów Idei zablokowało numery IMEI skradzionych telefonów,
– w marcu br. uczyniło tak 1.270 użytkowników sieci Idea
– w kwietniu br. 1.115 klientów sieci Idea zablokowało numery IMEI w skradzionych im telefonach
– w maju br. 1.018 abonentów sieci Idea zablokowało numery IMEI w skradzionych im telefonach
– w czerwcu br. uczyniło tak 1.160 abonentów sieci Idea
Średnio z darmowej usługi blokady IMEI korzysta w sieci Idea ok. 40 osób dziennie.
Klienci sieci Idea są informowani o możliwości skorzystania z tej usługi zarówno w punktach sprzedaży, Biurze Obsługi Klienta (w momencie np. zakładania blokady na utraconej karcie SIM) oraz w miesięczniku Idea Mobile.
Zlecenie zablokowania/odblokowania numeru IMEI abonent/użytkownik musi złożyć osobiście (lub osoba przez niego upoważniona) w każdym punkcie sprzedaży sieci IDEA (autoryzowany przedstawiciel – dealer, salon firmowy i franchisingowy, Telepunkt). Klient musi udać się do punktu Idea i tam podpisać formularz zgłoszenia zablokowania / odblokowania urządzenia końcowego (w załączeniu).
Zlecenie blokady w sieci IDEA skutkuje blokadą we wszystkich trzech sieciach komórkowych działających na terenie Polski.
Zablokowanie może zlecić abonent (oferty postpaid) lub użytkownik (oferty prepaid) sieci Idea spełniający wszystkie poniższe warunki:
1. Posiada aktywny numer telefonu (MSISDN) w sieci Idea w momencie składania zlecenia,
2. Potwierdza zgodność danych osobowych z danymi znajdującymi się w systemie billingowym poprzez przedstawienie:
– dowodu osobistego oraz
– innego dokumentu stwierdzającego tożsamość, np.: prawo jazdy, paszport itp.
3. Przedstawia potwierdzenie zgłoszenia kradzieży terminala na Policji,
4. Przedstawia dokumenty, które potwierdzają prawo własności do blokowanego urządzenia oraz jego numer IMEI:
– faktura VAT/paragon fiskalny, lub
– umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub aneks do umowy, lub
– umowa kupna-sprzedaży lub darowizny wraz z pierwotnym dowodem własności (faktura, paragon).
w przypadku, gdy na w/w dokumentach nie jest podany numer IMEI, należy przedstawić karte gwarancyjna,
5. Podpisze „Oświadczenia osoby zgłaszającej” stanowiącego cześć Formularza zgłoszenia zablokowania/odblokowania urządzenia końcowego.
