Jej założycielką jest Dorota Sobel-Adamska, która doświadczenie zawodowe zdobyła jako specjalista ds. marketingu i konsultant PR w śląskich oraz warszawskich agencjach i firmach konsultingowych.
Agencja ma obsługiwać projekty o zasięgu regionalnym i krajowym. Oferuje szerokie spektrum działań PR, od doradztwa na politycznym PR kończąc. Crystal PR zajmuje się kompleksową obsługą firm prywatnych i państwowych, organizacji non-profit i osób indywidualnych w zakresie kształtowania wizerunku.
Crystal PR finalizuje już umowy z pierwszymi klientami. Ponadto podejmuje rozmowy z jedną z lokalnych agencji PR w sprawie stworzenia wspólnego projektu promującego śląski rynek PR.