Agencja odpowiadać będzie za kompleksową obsługę Public Relations w zakresie PR produktowego i korporacyjnego oraz przygotowanie i realizację rozwiązań wspierających działania firmy w zakresie kampanii promocyjnych produktów.
Multi Communications odpowiedzialne jest za działania dla trzech podmiotów: ING Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie, ING Powszechne Towarzystwo Emerytalne oraz ING Usługi Finansowe. Zespół Multi Communications zapewnia tym spółkom wsparcie w ramach budowania i wdrożenia zintegrowanej komunikacji marketingowej.
W 2011 r. przygotowana dla ING Życie przez Multi Communications kampania „Naga prawda o ubezpieczeniach” została nagrodzona w międzynarodowym konkursie PRGN Best Practice Awards przez Public Relations Global Network, sieć zrzeszającą niezależne agencje PR z całego świata, której polski oddział stanowi agencja Multi Communications.