Empty Room wspiera firmy i przedsięwzięcia, które chcą pozycjonować się poprzez design; dotyczy to zarówno znanych marek, jak i młodych, zdolnych projektantów.
Agencja zajmuje się m.in.: planowaniem i kompleksową realizacją strategii informacyjnych i wizerunkowych, media relations, działaniami w social media oraz usługami z zakresu komunikacji wizualnej.
Uzupełnieniem oferty jest własny kanał przygotowany z myślą o dziennikarzach, stylistach i fotoedytorach: wirtualny showroom zawierający gotowe do wykorzystania w mediach zdjęcia i materiały na temat promowanych firm i produktów.
W gronie klientów Empty Room jest między innymi MUJI Polska.
Agencję założyła Magda Garncarek, pracująca w branży od 2005 r. (m.in. w Walk&Talk).