Według specjalistów z Claritas Polska i BPH PBK, tak dobre wyniki podsumowywanej właśnie akcji potwierdzają coraz wyższą skuteczność marketingu bezpośredniego w polskiej bankowości.
Akcja sprzedaży kart kredytowych BPH PBK została zrealizowana z wykorzystaniem tradycyjnego mailingu wspartego kontaktem telefonicznym ze strony konsultantów Centrum Bankowości Bezpośredniej. Listę potencjalnych klientów banku opracowano w drodze precyzyjnej selekcji opartej na metodzie scoringowej. Prace te zostały powierzone analitykom z Claritas Polska.
– „Założono, że wybrane osoby powinny odznaczać się cechami aktualnych posiadaczy kart kredytowych lub posiadać kartę innego banku. – mówi Krzysztof Kuwałek, Prezes Claritas Polska. – Takie podejście zagwarantowało kilkunastokrotnie wyższe wyniki niż przeciętnie w tego typu akcjach marketingowych.”
-„Na podstawie najnowszych danych wiadomo już, że ponad 17% osób, do których trafiła oferta zadeklarowało chęć posiadania karty kredytowej i dokonania wszelkich wymaganych formalności. Przewidujemy, że wynik ten jeszcze się poprawi. Na podstawie doświadczeń wiemy, że zawsze pewna grupa konsumentów wraca do przedstawionej oferty w późniejszym terminie” – podsumowuje Marek Wolak – specjalista marketingu bezpośredniego w BPH PBK.
Jest to kolejna w tym roku akcja skierowana do klientów banków wybranych na podstawie analizy scoringowej z bazy Claritas.
-„Wydaje mi się, że mamy do czynienia z przełomem w marketingu bankowym. Konsumenci wymagają indywidualnego, bezpośredniego podejścia do spraw finansowych. Zauważyli to marketingowcy z BPH PBK i zaoferowali w niestandardowy sposób atrakcyjny produkt bankowy osobom, którym został on dedykowany”- podsumowuje Krzysztof Kuwałek.
Claritas specjalizuje się w gromadzeniu i przetwarzaniu informacji o stylach życia polskich konsumentach na podstawie ich deklaracji złożonych poprzez Ogólnopolski Kwestionariusz Produktów i Usług, na który do tej pory odpowiedziało 1,9 miliona polskich gospodarstw domowych tj. 5,2 miliona dorosłych i nieletnich konsumentów.
Rozwiązania marketingu precyzyjnego oferowane przez Claritas Polska obejmują: marketing bezpośredni, marketing baz danych, mikro-marketing. Claritas Polska należy do sieci Claritas – europejskiego lidera w marketingu precyzyjnym, działającego w Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Holandii, Hiszpanii, Portugalii, Polsce i w Ameryce Północnej. Claritas Europe jest światowym liderem w dziedzinie informacji i rozwiązań skierowanych na konsumentów.
