Jest to ponad dwa razy więcej skarg niż w roku 2009 (627 skarg). 1422 skargi zostały złożone przez konsumentów, 6 przez podmioty gospodarcze, jedna skarga została skierowana w specjalnym trybie przez Zarząd Związku. Rada Reklamy prowadziła postępowania w sprawie 180 różnych przekazów reklamowych. Komisja Etyki Reklamy, organ orzekający o zgodności przekazu reklamowego z Kodeksem Etyki Reklamy, podjęła w sumie 94 uchwały.
Decyzje Komisji Etyki Reklamy
W przypadku 798 skarg Komisja Etyki Reklamy uznała, że został naruszony Kodeks Etyki Reklamy, zgadzając się tym samym ze skarżącymi, 468 skarg zostało oddalonych. W przypadku 14 reklam Komisja zaleciła wprowadzenie zmian w celu usunięcia naruszeń, 92 skargi miały formalne braki uniemożliwiające określenie, jakiego przekazu reklamowego dotyczą skargi lub jakie są zarzuty. Ponad 90 procent skarg zostało przesłanych do Rady Reklamy przy pomocy formularza dostępnego na stronie internetowej Rady.
Kategorie skarg
W roku 2010 najwięcej skarg – 787 – dotyczyło reklam agresywnych, które zdaniem skarżących godzą w ich światopogląd oraz powszechnie obowiązujące normy. Aż 293 skargi dotyczyły stereotypów płci, głownie przedstawiania kobiet w reklamach. 187 skarżących zwróciło uwagę na kwestie odpowiedzialności społecznej m.in. podważania wartości rodzinnych.
Najbardziej oprotestowane reklamy
Najbardziej oprotestowaną reklamą roku 2010 był plakat z zapowiedzią filmu „Łatwa dziewczyna”, na którym pojawiły się takie określenia jak „ździra”, „wywłoka”, „latawica” i „dziwka”. 397 osób skarżyło się m.in. na użycie wulgarnego języka oraz dyskryminację płci i promowanie niewłaściwych wzorców społecznych. Komisja Etyki Reklamy zgodziła się z tymi zarzutami i uznała, że plakat narusza zasady Kodeksu Etyki Reklamy.
W przypadku kampanii nawigacji samochodowej Navroad, 281 osób uznało, że hasło „zmień starą na nową” może sugerować wymianę obecnej partnerki na nową. W tym przypadku Komisja Etyki nie dopatrzyła się naruszeń Kodeksu Etyki Reklamy. Trzy odsłony kampanii Media Markt prowadzonej pod hasłem „Nie rób sceny…” skłoniły w sumie ponad 300 osób do złożenia skarg.
Kategorie reklamowanych produktów
Najwięcej skarg w roku 2010 dotyczyło produktów RTV i AGD. Stało się tak głównie za sprawą mocno oprotestowanych kampanii sieci Media Markt oraz nawigacji samochodowej Navroad. Drugie miejsce kategorii rozrywka w zestawieniu, to w największym stopniu efekt napływu skarg na reklamę filmu „Łatwa dziewczyna”. Skargi w kategorii motoryzacja wywołała kampania telewizyjna i radiowa marki Seat
Podział na media
Podobnie jak w poprzednich latach, również w roku 2010 większość skarg – 802 – otrzymanych przez Radę Reklamy dotyczyła reklamy zewnętrznej. 480 skarżących kwestionowało zgodność z Kodeksem reklam telewizyjnych, 53 osoby skarżyły się na reklamy internetowe, a 52 na radiowe. Na działania marketingu bezpośredniego wpłynęło 16 skarg, a na reklamy prasowe 11. W przypadku 4 skarg brakowało danych pozwalających na określenie miejsca emisji reklamy. Na reklamę kinową w roku 2010 wpłynęła jedna skarga.
Reklama Oshee niezgodna z Kodeksem Etyki Reklamy (wideo)
Seksistowska reklama MM dyskryminuje kobiety (wideo)
