po wprowadzeniu 3 elementów personalizacji i targetingu, odsetek odpowiedzi na e-mailing osiąga średni pułap 7 proc.
Uwzględnienie większej liczby elementów personalizacji dodatkowo zwiększa skuteczność kampanii.
Specjaliści z firmy Yesmail zbadali skuteczność ok. 90 milionów elektronicznych listów reklamowych. Wykazano, że podstawowymi kryteriami personalizacji i targetingu elektronicznych listów reklamowych są wiek respondenta, imię i nazwisko, płeć, zainteresowania, historia zakupów oraz preferencje dotyczące formatu listów reklamowych.
Uwzględnienie wszystkich tych elementów podczas realizacji kampanii może zwiększyć poziom odpowiedzi z 4,7 do 14,8%. Ponadto, zastosowanie technik personalizacji zmniejsza ryzyko rezygnacji konsumenta z subskrypcji z 0,7% do 0,2%.
Jednak pozyskanie danych umożliwiających personalizację nie jest zadaniem prostym. Specjaliści z firmy Yesmail ostrzegają marketerów przed zadawaniem konsumentom zbyt wielu pytań, co często kończy się rezygnacją z komunikacji z firmą. Autorzy raportu wskazują również na konieczność informowania odbiorców kampanii, w jaki sposób będą wykorzystywane ich dane.
