To o 26 procent więcej skarg niż w roku 2008 (461 skarg). 624 skargi zostały złożone przez konsumentów, 3 przez podmioty gospodarcze. Komisja Etyki Reklamy, organ orzekający o zgodności przekazu reklamowego z Kodeksem Etyki Reklamy, podjęła w sumie 70 uchwał.
W 2009 r. Polacy najczęściej skarżyli się na reklamy, które przedstawiały kobiety w sposób mogący naruszać ich godność lub powielający negatywne stereotypy (273 skargi). 250 skarg dotyczyło reklam, zdaniem skarżących, obraźliwych, dyskryminujących oraz agresywnych. W 30 przypadkach konsumenci zarzucili reklamodawcom wprowadzanie w błąd, w przypadku 12 reklam zastrzeżenia dotyczyły posługiwania się uczuciem strachu.
Najwięcej skarg – 155 – wpłynęło w ubiegłym roku na kampanię promującą jedno z wydań magazynu Playboy z fotografią Anny Muchy na okładce. Skarżący zarzucali tej reklamie sprzeczność z dobrymi obyczajami i promocję erotyki w przestrzeni publicznej, co ich zdaniem może demoralizować dzieci i młodzież. Komisja Etyki Reklamy nie zgodziła się z zarzutami i uznała, że reklama nie narusza norm Kodeksu.
Kampania napoju energetycznego Ozone, zdaniem 135 osób, uprzedmiatawiała kobietę, prezentując ją wyłącznie jako obiekt seksualny. Również w tym przypadku Komisja nie podzieliła stanowiska skarżących.
Najwięcej skarg otrzymanych przez Radę Reklamy w 2009 roku dotyczyło reklamy zewnętrznej (446), skarg na reklamy internetowe wpłynęło 105, na trzecim miejscu znalazła się telewizja (54 skargi). Kampanie radiowe budziły zastrzeżenia jedynie 10 osób, 6 osób poskarżyło się na marketing bezpośredni, 5 osób na reklamy prasowe, a 1 osoba na reklamę kinową.
W 2009 r. aż 287 skarg dotyczyło reklam wydawnictw, głównie za sprawą mocno oprotestowanych kampanii tygodnika Wprost oraz miesięcznika Playboy. Na drugim miejscu znalazła się kategoria żywność i napoje, do czego w głównym stopniu przyczyniły się kampanie napoju energetycznego Ozone oraz sieci restauracji Burger King. Na trzecim miejscu (17 skarg) znalazły się serwisy internetowe. Skargi na produkty i usługi telefonii komórkowej złożyło 16 osób, 13 miało zastrzeżenia do reklam produktów farmaceutycznych i finansowych. Na reklamy produktów alkoholowych poskarżyło się 7 osób.
Więcej skarg w 2009 r. złożyli mężczyźni – 337 niż kobiety – 286. W 4 przypadkach brakowało danych pozwalających na określenie płci.
W przypadku 317 skarg Komisja Etyki Reklamy nie zgodziła się z zarzutami, w przypadku 133 całkowicie lub częściowo podtrzymała zastrzeżenia skarżących, uznając reklamy za niezgodne z Kodeksem Etyki Reklamy. W przypadku 14 skarg Komisja zaleciła wprowadzenie zmian w celu wyeliminowania naruszeń Kodeksu. 85 skarg złożonych pod koniec 2009 r., w chwili opracowywania statystyk było w trakcie rozpatrywania lub w trakcie publikacji uchwał.
W 2009 r. Komisja Etyki Reklamy (KER) podjęła w sumie 70 uchwał, odnosząc się jednorazowo nawet do 155 skarg złożonych na tę sama reklamę. W 37 przypadkach Komisja uznała, że reklama nie narusza standardów określonych przez Kodeks Etyki Reklamy. W 15 uchwałach Komisja zaleciła wprowadzenie w reklamach zmian, w 14 przypadkach uznała, że reklama narusza Kodeks i nie powinna być dalej rozpowszechniana w dotychczasowej formie lub za pośrednictwem określonych mediów.
Wszystkie uchwały Komisji Etyki Reklamy można znaleźć na stronie www.radareklamy.pl.
