Ideą projektu jest zapewnienie wysokich standardów obsługi klientów w punktach sprzedaży.
– W sklepach komputerowych w całej Polsce pojawią się Tajemniczy Klienci reprezentujący firmę Microsoft. Udając zwykłych klientów, będą sprawdzać, czy sprzedawcy pokazują zainteresowanym pełną paletę możliwości komputerów Media Center, podkreślając prostotę obsługi urządzenia i jego funkcjonalność – wyjaśnia Emilia Lange – Cichocka z Great Open House.
Firma Microsoft nagrodzi wszystkich sprzedawców, którzy zaprezentują wszystkie walory komputerów Media Center. Dostaną oni optyczną mysz bezprzewodową lub klawiaturę.
