Wdrożenie procedur obejmuje całą aktywność biznesową firmy i stanowi nową kategorię usług wśród firm branży interaktywnej. Audit certyfikacyjny przeprowadziła firma Lloyd`s Register Quality Assurance.
Dla Agencji wdrożenie ISO oznacza przede wszystkim optymalizację procesów biznesowych i możliwość „powielania recepty na sukces przy realizacji potrzeb klienta”. – ISO jest kluczem do realizacji koncepcji organizacji samouczącej się. Przepływ wiedzy i kompetencji między poszczególnymi działami agencji, wyciąganie wniosków oraz tworzenie swoistych drogowskazów na potrzeby przyszłych działań, to gwarancja wysokiej jakości świadczonych usług. Nasi klienci już niebawem dostrzegą istotne, pozytywne zmiany – mówi Sławomir Stępniewski, prezes agencji Hypermedia.
Procedury ISO systematyzują zasób wiedzy i pozwalają wykorzystywać jej pełen potencjał. Powtarzalność procedur podczas wykonywania projektów eliminuje błędy oraz weryfikuje skuteczność poszczególnych działań. W efekcie firma stale doskonali się i rozwija. Dodatkowym, istotnym wsparciem jest infrastruktura techniczna oraz software wspierający realizację idei zarządzania jakością.
