W Polsce wydatki na zakupy produktów spożywczych przez Internet (e-grocery) stanowią 0,2% całego rynku FMCG – dla porównania, w Wielkiej Brytanii jest to aż 6% . Zainteresowanie e-zakupami produktów spożywczych cieszy się rosnącą popularnością na wszystkich zachodnich rynkach – tendencja ta jest szczególnie widoczna na rynku brytyjskich e-marketów, gdzie tempo wzrostu utrzymuje się na poziomie 26% rocznie. Jakie produkty trafiają zatem do świątecznych, wirtualnych koszyków Polaków?
Według danych supermarketu online – Frisco.pl, za przeciętny koszyk w pierwszym półroczu 2016 roku klienci zapłacili ponad 250 zł. W okresie świątecznym wartość zamówień znacząco wzrasta (średnio o 32%). Klienci są skłonni wydać najwięcej (w porównaniu do wcześniejszych miesięcy) na ekskluzywne (a tym samym droższe) słodycze. Liczba zamówień słodyczy wzrasta o 27%, a wartość pojedynczego zamówienia rośnie aż o 92%. Nieco mniejszą, lecz nadal bardzo wysoką popularnością, podczas zakupów świątecznych cieszą się również wysoko gatunkowe alkohole – wartość zamówień tej kategorii produktów wzrasta o 73%.
Polacy doceniają wygodę zakupów przez internet. W związku z tym, że e-koszyki są zwykle większe niż tradycyjne, większość konsumentów wybiera zakupy z dowozem do domu, zamiast osobistego odbioru produktów ze sklepu. Konsumenci zwracają uwagę na to, że jest to opłacalne ze względu na oszczędność czasu i możliwość uniknięcia kolejek. Korzyści te zyskują na znaczeniu szczególnie w okresie przedświątecznym, z uwagi na zwiększoną liczbę konsumentów w tradycyjnych sklepach stacjonarnych, wydłużony czas oczekiwania w kolejkach, mniejszą dostępność popularnych produktów czy trudności związane z dojazdem do sklepu.
„Obserwując zmiany w koszykach naszych klientów w okresie przedświątecznym, zauważamy nie tylko wzrost liczby zamówień, ale także ich wartości. Związane jest to z chęcią uniknięcia tłumów w sklepach stacjonarnych w okresie, gdy dokonywane zakupy są również większe. W koszykach naszych klientów znajduje się wtedy znacznie więcej produktów premium, szczególnie alkoholi i słodyczy. Zapracowani Polacy coraz częściej cenią swój wolny czas i wolą spędzić go z rodziną, niż na bieganiu z koszykiem i dźwiganiu zakupów do domu” – komentuje Katarzyna Kazior, prezes Frisco.pl
Przyszłość e-grocery
Eksperci szacują, że do 2020 roku wartość rynku e-grocery w Polsce osiągnie nawet 2,5 mld PLN, a wzrost zainteresowania zakupami spożywczymi online będzie utrzymywał się na poziomie 30% rocznie.
Coraz więcej e-zakupów produktów spożywczych dokonywanych jest poprzez urządzenia mobilne. W tej chwili aż 41% konsumentów, robiących zakupy online, korzysta z tego rozwiązania. Rośnie również liczba aplikacji, których celem jest ułatwienie procesu dokonywania zakupów. W przyszłości niezwykle istotne będzie, by spółki chcące rozwijać ten obszar swojej działalności skupiły się na optymalizacji rozwiązań – wprowadzały przyjazne aplikacje mobilne oraz szybkie i elastyczne dostawy do domów konsumentów.
Frisco.pl wśród liderów rynku e-grocery w Polsce
Przykładem, rosnącej popularność dokonywania zakupów spożywczych w internecie w Polsce jest sukces Frisco.pl – spółki należącej do portfela MCI.TechVentures, która w ostatnich latach odnotowała znaczący wzrost sprzedaży artykułów online, zarówno przez stronę internetową, jak i aplikację mobilną. W porównaniu do pierwszego półrocza 2015 roku liczba nowych klientów Frisco.pl wzrosła aż o 59%. Liczba nowych klientów w tym czasie wzrosła ponad dwukrotnie – aż o 137% w porównaniu do analogicznego okresu w ubiegłym roku.
Frisco.pl oferuje kupującym największą różnorodność form płatności za dokonane zakupy, w porównaniu z pozostałymi e-sklepami. Oprócz standardowych metod płatności, takich jak karta płatnicza czy przelew online, dopuszcza możliwość dokonania przelewu z odroczonym terminem płatności, doceniając w ten sposób stałych klientów. Dodatkowo umożliwia także płatność gotówką przy odbiorze.
„Frisco jest wyznacznikiem wysokiej jakości i konkurencyjności względem sklepów tradycyjnych. Naszym mottem jest wygoda zakupów, ale tylko przy doskonałej jakości. Chcemy, by Frisco było liderem sprzedaży spożywczej i chemii gospodarczej online w Polsce – konsekwentnie wspieramy firmę w osiągnieciu tego celu.” – mówi Tomasz Danis Zarządzający MCI.TechVentures.
Przyszłość inwestycji w e-grocery
MCI.TechVentures zauważa dynamiczny wzrost popularności sklepów online i dlatego decyduje się na wsparcie firm działających w tym segmencie poprzez ich finansowanie. Fundusz posiada duże doświadczenie w inwestycjach w spółki e-commerce. W portfelu funduszu znajdują się między innymi Pigu.it, Windeln.de, answear.com czy Morele.net. Inwestycje te odniosły duży sukces, a spółki uzyskały wiodące pozycje w swoich branżach.
