Pomysłodawcy serwisu stworzyli sieć ambasadorów, których zadaniem jest zbieranie informacji i danych o poszczególnych miastach. Są to mieszkańcy konkretnych miejscowości, dużo wiedzący o miejscu, w którym żyją. Przy projekcie pracują również internauci, którzy już od dawna są związani z portalem.

Gdzie warto pójść by coś zjeść, gdzie najlepiej przenocować, gdzie znaleźć odpowiednią dla siebie rozrywkę … to informacje które możemy znaleźć na tych stronach. Oprócz tego każda odwiedzająca osoba ma możliwość uzupełnienia istniejącego opisu.

Adresy urzędów, aptek, kin, hoteli, restauracji – wzbogacone o komentarze i opinie użytkowników to zawartość Wirtualnych Miast. Oprócz tego aktualności z życia miasta, informacje o ciekawych imprezach, repertuary kin, teatrów, a nawet menu poszczególnych pubów i restauracji.

Serwis przygotowany przez Wirtualną Polskę jest doskonałą formą promocji dla instytucji działających na danym terenie.