Zmiany w portalu są skutkiem prac projektowych zespołu WP.pl i jednocześnie efektem realizowanych badań użyteczności. Autorem analiz eksperckich i testów z udziałem użytkowników jest poznańska agencja Symetria, specjalizującą się w zagadnieniach usability
– Symetria odpowiadać będzie za całość testów i ekspertyz, w tym za ich planowanie w ścisłej współpracy z WP.pl oraz rekrutacje uczestników zgodnie z profilami użytkowników docelowych projektów – wyjaśnia Marcin Pokorski z pionu technologii informatycznej WP.pl, odpowiedzialny za bieżącą współprace z Symetrią.